Oikea liiketoiminta ei ole kaukana jatkuvasta tiestä menestykseen. Epäonnistumiset ja kriisit ovat hänen luonnollisia seuralaisiaan. Vuonna 1998 Dmitri Agarunov menetti liiketoimintansa, oli miljoonan dollarin velkaa ja vahingoitti hänen terveyttään. Siitä huolimatta hän onnistui perustamaan suuren menestyvän mediayhtiön, joka on selvinnyt siitä lähtien useammasta kuin yhdestä kriisistä.
Hänen teoksensa on toisaalta Venäjän liikemiehen tosielämän tarina, joka ei ole yhtä mielenkiintoinen kuin kuvitteellinen trilleri. Toisaalta tämä on käytännöllinen opas yrittäjälle. Kirjailija näyttää kuinka johtaja reagoi ongelmiin, muuttaa ja mukautua. Kokoelma sisältää oppitunnit, jotka Dmitry on oppinut kriisitilanteista.
Luku 1. Kriisi on kaikille, mutta ei minulle
Milloin tahansa ja etenkin kriisin aikana, ihmisen on oltava valmis hylkäämään aikaisemman kokemuksen riippumatta siitä, kuinka onnistunut se on. Jos yritys sai voittoa eilen, se ei tarkoita, että se tulee olemaan huomenna ja vielä enemmän huomenna. Yritystoiminnassa sinun on hyväksyttävä nykyiset pelisäännöt ja työskenneltävä sen kanssa, mitä sinulla on, eikä valittaa ulkoisista olosuhteista.
Esimerkki on rikollisuus ja korruptio, joita ei voida yksinään hävittää. Jos voitot laskevat tai eivät lainkaan, sulje liiketoiminta. Ei voittoa - ei liiketoimintaa. Älä lepää laakereillasi. Markkinoiden ja koko talouden tilannetta on seurattava huolellisesti. Sinun on jatkuvasti opittava.
Luku 2. Verotettu
Kriisissä kaikki romahtaa, kaikki heikkoudet paljastetaan sekä liiketoiminnassa että henkilökohtaisessa elämässä. Sinun ei pitäisi odottaa, että ongelmalliset ihmiset auttavat sinua. On erittäin tärkeää (ehkä tärkeintä) - tunnistaa nopeasti uuden todellisuuden tosiasia, osa menneisyyttä, jättää hyvästit tappioille.
Eilen tarpeista on tullut merkityksettömiä, suuntaukset lakkaavat toimimasta. Uusia tarpeita ja suuntauksia syntyy. Sinun on tarkasteltava uutta todellisuutta äskettäin markkinoille tulleen ihmisen tuoreella ilmeellä.
Liikemies tarvitsee molemmat sovelletun tiedon (toimialaosaaminen, talous, henkilöstöhallinto)
Luku 3. Uhri
Tie ulos kriisistä: mitä kirjoittaja teki.
- Hän erosi nopeasti edellisestä paradigmasta ja mukautti toimintaansa ottaen huomioon markkinoiden muuttuvat vaatimukset.
- Hän ei sallinut varojen vuotamista kriittisellä hetkellä keskeyttäen palkkojen ja velkojen maksamisen.
- Hän saavutti toimittajille suunnattujen velkojen uudelleenjärjestelyn ja yritti samalla periä saamisia.
- Hän sitoi useiden työntekijöiden palkat tuotettuihin tuloihin ja aloitti yrittäjyyden aloittavien yritysten käynnistämisen yrityksessä. muotoili selkeät säännöt voittojen jakamisesta.
- Hän antoi tiukan valvonnan kassavirralle ja kassatyynyn muodostumiselle.
Kriisi on jyrkkä muutos ulkoisissa olosuhteissa. Se muuttaa sekä liiketoimintaa että ihmisten välisiä suhteita. Sinun tulisi heti olla mukana ihmisten kanssa, jotka eivät arvosta sinua ja käyttäytyvät riittämättömästi lojaalisti ja ihmisarvoisesti. Ajattelemalla niitä, henkisen voiman tuhlaaminen on tuhlaa.
Yrityksen omistaja on yrityksen tärkein resurssi, avain sen säilyttämiselle ja muutokselle. Yrittäjänä on ensisijaisena pitäminen tärkeänä resurssina. Kriisi muuttaa yrityksen parhaat työntekijät sisäisiksi yrittäjiksi.
Luku 4. Sijoittajat
Kriisitilanteessa yrityksen arvo laskee, mikä tarkoittaa, että on hyvä aika ostaa se edulliseen hintaan. Meidän on palkattava vahvoja sijoitusasianajajia säästämättä rahaa.
Yrittäjän velvollisuutena on suojella etujaan (sekä taloudellisia että vaikutusta yrityspäätöksiin). Sijoitusten hyväksymisessä sinun on varmistettava etukäteen täydellinen määräysvalta yhtiössä, mikä tarkoittaa, että sinun on käytettävä erityisiä työkaluja - rajoitettava äänioikeutta hallituksessa ja puuttumista operatiiviseen johtamiseen. Kannattaa varata etukäteen rahaa osakkeesi hankkimiseksi, jos sijoittajan kanssa ei ole etunäkökohtia.
Sijoittajilla (sekä taloudellisilla että muilla) on erilaiset intressit ja omat paradigmansa. Kumppanuuteen johtaneiden etujen sattumien esiintyminen kriisiä edeltävänä ajankohtana ei tarkoita sitä, että mielipiteesi liiketoiminnasta ja strategiasta ovat sattumanvaraisia kriisin jälkeen. Sinun ei pidä pitää sijoittajia kumppaneina, joiden tavoitteet ja tavoitteet ovat samat kuin sinun.
Luku 5. Paradigman muutos
Kriisiin liittyy pääsääntöisesti paradigman muutos kulutuksessa ja liiketoiminnassa. Analyyttiset menetelmät eivät salli ennustaa paradigman muutosta markkinoilla. Uuden toimialan tai liiketoimintamallin valinta ei ole koskaan itsestään selvää. Terävät liikkeet, kuten teollisuuden muutos, ovat riskialttiita.
Kannattavin tapa on keskittyä vahvuuksiin, käyttää saatua kokemusta uudessa paradigmassa ja hallita uusia taitoja olemassa olevien lisäksi. Liiketoiminnan paradigman muuttuessa sinun ei pitäisi luottaa nopeaan voittoon. On parempi käynnistää uusia projekteja aikaan, jolloin vanhat tuottavat edelleen voittoa ja sallivat sinun maksaa tällaisista kokeista.
Luku 6. Kassavirta
Kassavirta on tärkein indikaattori yrityksen taloudelliselle terveydelle, johon yrittäjät kiinnittävät vähiten huomiota. Kriisin pääsääntö on viivästyttää lähteviä maksuja niin paljon kuin mahdollista, kerätä myyntisaamisia mahdollisimman nopeasti jopa suurella alennuksella (tai nestemäisellä vaihtokaupalla).
Velkojen ja saamisten uudelleenjärjestely on välttämätöntä: kirjaa alas, alenna. On tärkeää määrittää tarvittava käyttöpääoman määrä (yleensä se on yhtä suuri kuin useiden kuukausien tulot) ja jättää liiketoiminnan kaikki voitot, kunnes tarvittava määrä on käytettävissänne. Tällä hetkellä sinun ei pitäisi investoida uusiin hankkeisiin.
Talousjohtaja, joka haluaa ja ymmärtää liiketoiminnan olemuksen, on harvinaisuus, joten omistajalle on hyödyllistä investoida omaan taloudelliseen koulutukseensa ja hallita henkilökohtaisesti kassavirtaa. Taloudellinen raportointi ja suunnittelu on tarpeen automatisoida, mikä heijastaa tärkeitä taloudellisia indikaattoreita ja houkuttelee maailmanluokan konsultteja. Se on halvempaa ja luotettavampaa kuin kallii asiantuntija, jolla on pysyvä palkka.
On välttämätöntä houkutella ulkopuolisia tilintarkastajia uudella kriittisellä näkökulmalla virheiden löytämiseksi ja raportoinnin nykyaikaistamiseksi. Raportointia tulisi päivittää jatkuvasti - nykyisen liiketoiminnan rakenteen mukaisesti. Nykyisten kustannusten analysointi on tärkeä väline liiketoiminnan seurannassa ja ymmärtämisessä.
Luku 7. Yläjohtajat
Kriisi antaa mahdollisuuden tunnistaa "loiset" ja "petoeläimet" ja heti päästä eroon niistä, huolimatta näiden työntekijöiden aikaisemmista ansioista ja ammattitaitosta. Kriisin aikana yläpäällikköä on arvioitava yksinomaan liiketoiminnan - toimien, tuottavuuden ja taloudellisten tulosten perusteella. Sinun on potkut ylin johtaja, joka voit tehdä ilman nyt, vaikka arvostat korkeasti hänen ammattitaitoaan. Voit motivoida ylimmän johdon tarjoamalla heille antelias osan voittoista tai osuuden yrityksestä kriisin aikana selviytymisen jälkeen.
Yrityksen omistajan rooli kriisissä kasvaa. Kriisin vastaisiin komiteoihin on syytä houkutella ulkopuolisia johtajia, konsultteja ja menttoreita. On muistettava, että työntekijän valinta on myydä työvoimansa.Sinun ei pitäisi odottaa, että kriisitilanteessa tilanne muuttuu, koska yrityksen tai yrityksen omistaja tarvitsee sitä.
Luku 8. Työntekijät
Odotusten on oltava realistisia. Palkattu työntekijä on monien ihmisten vapaaehtoinen valinta ja psykologinen taipumus. Palkattuja työntekijöitä ei pidä pitää vastuullisina kumppaneina, jotka arvostavat yritystäsi.
On hyödyllistä luokitella työntekijät kriisin vastauksen perusteella - heikentyneisiin olosuhteisiin herkät opportunistit, whinerit ja uskolliset ryhmän jäsenet. Jälkimmäisessä luokassa on niitä, jotka ovat tarvittaessa valmiita oppimaan uusia taitoja.
Yhtiölle uskollisten työntekijöiden osuus ei yleensä ylitä 20% - juuri heidän kanssaan liiketoiminta on rakennettava uudelleen uusissa olosuhteissa. Sinun on kannustettava rakentavaa kritiikkiä ja vapautettava niistä, jotka vain valittavat, mutta eivät tarjoa mitään. Tietoja tilanteen heikkenemisestä ei tarvitse välittää koko joukkueelle, jos työntekijät eivät voi vaikuttaa tilanteeseen. Jos kaikki tietävät jo ongelmista, sinun on esitettävä joukkueelle pahin tapaus - tämä auttaa lievittämään stressiä.
Avainhenkilöiden kanssa on syytä jakaa tietoa suuremmassa määrin. Huomiota tulisi kiinnittää yksinomaan uskollisiin ja tuottaviin työntekijöihin. Älä tuhlaa aikaa, vaivaa ja resursseja loput.
Työntekijät (mukaan lukien entiset, joiden tunnet hyvin) voivat huomaamattomasti tarjota luoda oman yrityksen ja käyttää yrityksen resursseja ensimmäistä kertaa. Samanaikaisesti sinun ei pitäisi luottaa saavan voittoa näistä hankkeista. Resursseja sisäisen yrittäjyyden hankkeille kannattaa antaa vain, jos ne ovat tarpeettomia eikä niitä voida vähentää. Esimerkiksi, jos et voi ennen vuokrasopimuksen päättymistä kieltäytyä osasta tilaa ja säästää siten rahaa.
Luku 9. Myynti
Sen tulisi erottaa myyjät "varainkeräjistä" (nykyisillä markkinoilla palvelevat työntekijät). Vastuu kaupan toteuttamisesta kuuluu yrittäjälle. Myyjä ei ole taikuri, ei fiksuin ja aloitteellisin henkilö yrityksessä. Hän ei ratkaise ongelmia, jotka liittyvät tuotteeseen, markkinointiin, markkinoiden laskuun.
Älä anna myyjän lukita asiakasta. Pidä yhteyttä kaikkien avainasiakkaiden kanssa. Kunkin myyjän henkilökohtainen suunnitelma ja motivaatiojärjestelmä on tehokkaampi kuin tasoitus. Kannattaa yhdistää myyjät ryhmässä täydentäviin kykyihin ja varmistaa, että heidän välillä ei ole kilpailua.
Älä luota valmiisiin asiantuntijoihin - sinun on kasvatettava omaa (heidän kustannuksellaan). Menestyvältä myyjältä hyvä johtaja (myyntijohtaja) saadaan harvoin.
Luku 10. Perhe
On välttämätöntä lähestyä perheen rakentamista ja vaimon valintaa projektiksi. Vain 5% miehistä pystyy olemaan yrittäjiä ja vain 5% naisista soveltuu vaimoihinsa. Valitun tulisi olla jo ennen avioliittoa (ja jopa ennen kokousta) päättänyt tukea miestä, kunnioittaa häntä ja hänen tehtäväänsä. On syytä kiinnittää huomiota siihen, kuinka hän suhtautuu isäänsä, kuinka hänen vanhempansa ovat vuorovaikutuksessa vaikeina aikoina.
Avioliitto on eräänlainen liiketoimi, jossa kukin osapuoli ottaa tiettyjä velvoitteita. Kohtele vaimoasi sijoituksena. Stimuloi sen kehitystä. Vahva, aktiivinen nainen vahvistaa unionia. Lapset ovat vahvistus valmiudesta pitkäaikaiseen suhteeseen. Kriisi on aika, jolloin vaimo, perhe ja ystävät vaaditaan tukemaan yrittäjiä.
Luku 11. Itsestäsi huolehtiminen
Tapana olla pitämättä huolta itsestään on seurausta alhaisesta itsetuntoa. Työtä ja henkilökohtaista elämää ei tarvitse erottaa toisistaan, etenkin työtä ei pidä pitää suurena taakkana, eikä lepoa pidä pitää korvauksena, joka maksetaan kaikesta koetusta kärsimyksestä. Sinun on järjestettävä työsi niin, että se ei ime pois kaikkia mehuja - etenkin kriisin aikana.
Lepo on loistava mahdollisuus oppimiseen ja itsensä kehittämiseen.On tärkeää asettaa itsesi epätavalliseen tilanteeseen siirtyäksesi arkipäivän ongelmien ratkaisemiseen. Se auttaa tarkastelemaan niitä toisin.
Sinun ei pitäisi eikä voi olla vastuussa globaalista hyvinvoinnista. Loppujen lopuksi olet sama henkilö kuin muut. Pää on yrityksen arvokkain resurssi, ja sen arvo kasvaa merkittävästi kriisin aikana. Älä päästä väsymystä - muuten on vaara menettää sekä terveyttä että liiketoimintaa.
Sinun tulee seurata huolellisesti ruokavaliota. Sanotaan siis, että tekijä juo vähintään 30 g vettä painokiloa kohti päivässä, syö lihaa kerran viikossa, kalaa - kaksi kertaa viikossa, hiilihydraatit - aamulla, proteiini - illalla.
On välttämätöntä tarjota itsellesi riittävä fyysinen aktiivisuus. Kirjailija ajaa polkupyörällä, juoksee painotuksella. Liikunta on hyvä paitsi verisuonille ja lihaksille - ne myös vaikuttavat positiivisesti aivoihin, vähentävät stressiä.
Luku 12. Hengelliset ja filosofiset oppitunnit
Hengellinen kasvu on niin upeaa, että sillä ei ole korkeinta kohtaa, jossa voit rauhoittua ja sanoa, että tavoite on saavutettu. Tämä on tapa: riippumatta siitä, kuinka paljon opimme uutta, riippumatta siitä, mihin kehitysvaiheeseen noustamme, tulee aina olemaan missä kehittää ja mitä oppia.
Kriisi on oppitunti, ei rangaistus. Mikä tahansa kriisi on luonnollinen ja luonnollinen tapahtuma, vaikka se olisikin sinulle täydellinen yllätys.
Maailmamme ja lait, joilla se toimii, ovat liian monimutkaisia. Tavoitteenamme on oppia tunnistamaan nämä mallit.
Tiedä ja kykene - nämä ovat kaksi eri asiaa. Ei tarvitse rajoittua tietoon, vaan hankkia uusia tapoja ja käytännön taitoja.
Meille ei anneta täydellistä kaavaa hallita maailmaa tai edes taloutta. Meille annetaan käyttäytymissäännöt aineellisessa maailmassa. Kirjoittaja uskoo, että niitä on syytä tarkkailla.
Oma yritys on ainutlaatuinen tilaisuus soveltaa ja tutkia maailmankaikkeuden lakeja käytännössä. Yrittäjyys ei ole ammattia, vaan elämäntapa, johon liittyy suuria riskejä ja vakava koulutus. Tämä on jokaisen henkilökohtainen valinta. Kehitys on loputonta. Täydellisyyttä ei voida saavuttaa.
