Markkinointi on jatkuva prosessi, joka kattaa kaikki tavat, joilla yritys esittelee itsensä maailmalle.
Mihin sanaan ”markkinointi” liittyy? Mainoksia? Sanomalehtimainokset? Oletko koskaan ajatellut, mitä ”markkinointi” oikeasti tarkoittaa?
Markkinointi koostuu yksityiskohdista, jotka muodostavat kuluttajan käsityksen yrityksestä: logo, tuotepakkaukset, esite jne. Markkinoinnin tarkoituksena on hallita ihmisten vaikutelmia mukauttamalla näitä yksityiskohtia. Markkinointi määrää, mitkä tuotteet esitetään ostajalle: yksinoikeudella tai optimaalisen hinta-laatusuhteen muodossa.
Markkinointi on jatkuva prosessi, ei yksittäinen tapahtuma. Markkinointikampanja on suunniteltu huolellisesti ja käynnistetty. Tähän voi kuulua esitteiden jakaminen kadulla, sähköpostiviestien lähettäminen tai televisiossa mainostaminen.
Markkinointikampanjan lopussa ei voi levätä laakereillaan. Kampanjan kautta ansaitut tulot on investoitava uudelleen markkinointiin. Miksi?
Maailma muuttuu jatkuvasti, uusia kilpailijoita ilmestyy jatkuvasti näkyviin, joten sinun on kiinnitettävä säännöllisesti kuluttajien huomio.
Markkinoinnin tavoitteena ei ole vain uusien asiakkaiden houkutteleminen, vaan myös olemassa olevien säilyttäminen. Riippumatta siitä, kuinka tyytyväiset kuluttajat ovat, heitä on muistutettava heidän olemassaolostaan - markkinoinnin kautta.
Markkinointia ei voida kääntää "valmiiksi" -tilaan, on tarpeen käynnistää jatkuvasti uusia kampanjoita.
Innovatiivinen ja edullinen sissamarkkinointi, joka on ihanteellinen pienille yrityksille
Termiä "sissimarkkinointi" kuullaan laajalti. Mutta miten se eroaa perinteisestä?
Useimpien markkinoijien mielestä menestys johtuu suurista investoinneista - kalliista televisiomainoksista ja koko sivun aikakauslehtimainoksista.
Partisanimarkkinointi etsii uusia ja innovatiivisia tapoja houkutella asiakkaita, mikä on erityisen hyödyllistä pienille organisaatioille, joilla on pieni budjetti markkinointikampanjoille.
Perinteisen markkinoinnin tavoitteena on lisätä myyntiä tai Internet-liikennettä, ja sissimarkkinoinnissa keskitytään vain taloudellisiin tuloksiin. Toisin sanoen kampanjan menestys mitataan pelkästään sen tuottamalla voitolla.
Tämä on kohtuullista, koska muut indikaattorit voivat johtaa organisaatiota harhaan. Usein suurten yritysten markkinointikampanjat rikkovat myyntitietueita, mutta ovat edelleen kannattamattomia. Partisanimarkkinoilla ei yksinkertaisesti ole varaa siihen.
Perinteinen markkinointi on monologia, ja puolueellinen markkinointi on vuoropuhelua.
Esimerkki. Klassinen televisiomainonta on puhdasta monologia: markkinoija lähettää viestin, ja kuluttajat hyväksyvät sen "sellaisenaan" ilman mahdollisuutta ilmaista mielipiteensä.
Sissisarkkinoinnissa molemmat osapuolet ovat vuorovaikutuksessa.
Esimerkki. Oletetaan, että järjestät verkkokilpailun, jossa ihmisiä pyydetään antamaan palautetta yrityksestä. Voit vastata tähän arvosteluun ja aloittaa vuoropuhelun asiakkaan kanssa.
Vuoropuhelu antaa pienille yrityksille etua yrityksiin nähden - kyvyn vastata jokaiseen kuluttajaan.
Kampanja on sijoitettava oikein.
Markkinointikampanjat ovat monimuotoisia, mutta ne kaikki on suunnattu organisaation sijoittamiseen. Paikannus osoittaa ongelman, määrittelee kohderyhmän ja tuotteesi edut tämän ongelman ratkaisemisessa.
Paikannus on markkinointistrategian pääosa, se on vakio kaikissa kampanjoissa.
Ajattele huolellisesti jokaisen kampanjan kaikkia näkökohtia, koska tämä edustaa organisaation sijaintia.David Ogilvy (Don Draperin sankarin prototyyppi Mad Men -tapahtumassa) toteaa: "Sijoittaminen on paljon tärkeämpää kuin mainoksen suunnittelu tai sanamuoto."
Esimerkki. Välittömästi JetBlue-lentoyhtiön avaamisen jälkeen 11. syyskuuta tapahtui terrori-isku, joka heikensi lentomatkojen suosiota ja vahingoitti huomattavasti lentoyhtiötä. Mutta JetBlue pystyi menestymään asettamalla itsensä halpalentoyhtiöksi, jolla on miellyttävät mukavuudet (istuimien selkänojat, mukavat nahkaistuimet).
Kohderyhmän valinta määrää suurelta osin yrityksen sijainnin. Oikean valinnan tekemiseksi sinun on otettava huomioon väestörakenteen indikaattorit.
Esimerkki. Merkittävä suuntaus on väestön nopea ikääntyminen. Korosta tuotteidesi liikkuvuus ja riippumattomuus houkutellaksesi vanhusten kaltaisia kuluttajaryhmiä. Valitse myös tarpeeksi suuri fontti mainostekstiin.
Partisanimarkkinointikampanjan on tehtävä seitsemän keskeistä päätöstä
Yksi sissisarkkinoinnin menestystekijöistä on luovuus. Mutta markkinointikampanjan kehittämisessä on tiettyjä sääntöjä.
Sinun on vastattava seitsemään kampanjaa koskevaan kysymykseen. Harkitse niitä kuvittelemalla, että sinulla on freelance-oppaisiin erikoistunut kirjakauppa.
1. Määritä, mitä fyysisiä aktiviteetteja asiakkaiden tulisi suorittaa, jos kampanja onnistuu. Esimerkki. Haluat ihmisten käyvän kaupassa ja ostamassa kirjoja.
2. Tunnista kilpailuetu. Kirjojesi arvokas sisältö, josta ihmiset haluavat maksaa.
3. Tunnista kohdemarkkinat. Markkinat ovat freelancereita ja ihmisiä, jotka haluavat tulla heiksi.
4. Päätä, mitä markkinointityökaluja haluat käyttää. Voit mainostaa lehdissä, seminaareissa ja online-foorumeilla freelancereille.
5. Määritä yrityksen pääsuunta ja sen markkinarako. Kirjakauppa tarjoaa freelancereille arvokasta tietoa.
6. Määritä yrityksesi persoonallisuus yrityksen todellisen luonteen perusteella. Muuten asiakkaat pettyvät, kun heidän odotuksensa eivät täyty. Kirjakaupan identiteetti voidaan rakentaa kokemuksen perusteella freelance-palveluista ja nopeasta vastauksesta asiakkaiden pyyntöihin.
7. Määritä kampanjabudjetti. Määrä riippuu siitä, kuinka paljon voit käyttää ja mitä tuloksia odotat.
Näiden seitsemän kysymyksen ratkaiseminen luo vankan perustan kampanjallesi.
Markkinoinnin onnistumisen kannalta valitse oikea datakanava
Jotta mainonta on tehokasta, sen on kuljettava kanavien kautta, joilla jokaisella on omat edut ja haitat. Tässä ovat yleisimmät vaihtoehdot.
Painetut lehdet houkutella asiakkaita osallistumaan. Lehtien lukijat kiinnittävät paljon huomiota jokaiselle sivulle, kun taas sanomalehdet on suunniteltu saamaan nopeasti tarvittavat tiedot. Siksi voit varmasti lähettää lisätietoja lehdissä. Mainonnan tulee olla yhdenmukaista lehden yleisen tyylin kanssa, jotta lukijat voivat helposti siirtyä kiinnostavasta artikkelista mainokseesi.
Televisio Sen avulla ei vain pystytä osoittamaan selkeästi tuotteen etuja, vaan se yhdistää myös visuaaliset ja kuulonaiset ärsykkeet ja auttaa kuluttajia muistamaan tuotteen nopeasti. TV voi kiinnittää miljoonien ihmisten huomion samanaikaisesti, jos mainostat parhaana aikana tai lähetät maailmancupia. Mutta tällainen mainos on liian kallis partisanimarkkinoijille.
Internet markkinointi (sähköpostimainonta, chatit, blogit, video postikortit tai verkkosivut) ilmestyivät niin kauan sitten. Tämän kanavan avulla voit kommunikoida asiakkaiden kanssa pitkään, mikä avaa mahtavia mahdollisuuksia markkinointiin. Täytä sivustosi laadukkaalla ja mielenkiintoisella sisällöllä houkutellaksesi säännöllisiä kävijöitä.
Muista: kanavan valinnan tulisi olla markkinointistrategian perusta.
Internet-markkinointi on tehokas ase kaikille yrityksille
Internet-markkinointi on tärkeä osa laajempaa markkinointiluokkaa, joka tunnetaan nimellä sähköinen mediamarkkinointi.
Älä usko, että tämä ei koske yritystäsi, jos se ei myy digitaalisia tuotteita. Jokaisen yrityksen tulisi investoida Internet-markkinointiin. Miksi?
Yhdysvaltain kuluttajat käyttävät yli 632 miljardia dollaria Internetistä löydettyjen tavaroiden ostoihin. Vaikka sinulla ei olisi verkkokauppaa, Internet-verkko voi tehdä sinulle voittoa. Tarpeeksi laittaakseen verkkosivuille heidän tuotteitaan ja ohjeitaan kauppaan.
Oletetaan, että haluat käyttää Internet-markkinointia ja olette osoittaneet siihen varoja. Kuinka jakaa ne oikein?
# Osoita kolmasosa budjetista asiakkaiden mielenkiintoisen ja hyödyllisen verkkosivuston kehittämiseen.
# Jopa ihanteellinen sivusto on turha ilman kävijöitä. Käytä sen vuoksi budjetin toinen kolmasosa sen mainostamiseen.
# Kiinnitä huomiota sivustoon: päivitä ja kehitä sitä. Tämä menee talousarvion viimeiseen kolmannekseen.
Internetmarkkinoinnin toinen pääkanava on sähköposti: se auttaa vahvistamaan asiakassuhteita. Vaikka lähetät saman kirjeen tuhansille ihmisille, kukin heistä tuntee henkilökohtaisen asenteen itseensä, mikä vaikuttaa positiivisesti yrityksen maineeseen.
Pidä luettelo tyytyväisten asiakkaiden postiosoitteista, koska he ovat valmiita lukemaan lähettämiäsi. Anna asiakkaiden päättää itse, haluavatko he olla luettelossasi, esimerkiksi tarjoamalla ilmaisen uutiskirjeen yrityksen verkkosivuilla.
Kuluttajat rakastavat ilmaisia bonuksia
Miksi monet yritykset lähettävät asiakkaille ilmaisia tuotenäytteitä? Koska ihmiset rakastavat ilmaisia bonuksia.
Tämä koskee myös tietoja. Voit houkutella lisää asiakkaita tarjoamalla heille ilmaista tietoa yrityksestäsi. Tätä kutsutaan tiedotusvälineiden markkinoinniksi.
Mahdolliset ostajat saavat tietää sinusta ja tuotteistasi ja tuntevat olonsa turvalliseksi ostaessasi tuotetta. Järjestä ilmaisia seminaareja, jotka korostavat asiantuntemustasi toimialalla.
Esimerkki. Henkilö omistaa yrityksen, joka kouluttaa ihmisiä työskentelemään tietokoneiden kanssa, eikä löydä uusia asiakkaita. Hän järjesti ilmaisen seminaarin niille, jotka eivät tienneet mitään tietokoneista, ja houkutteli 500 kävijää ja laajensi siten asiakaspohjaaan.
Jos ihmiset ymmärtävät, että palvelusta tai tuotteesta on syytä maksaa, monista tulee todellisia asiakkaita. Vietä 15 minuutin tuntiseminaari mainosesityksessä tai aseta osaston lähellä teline, jossa ihmiset voivat ostaa tuotteita tai tilata palvelun.
Kuluttajat rakastavat myös ilmaisia sosiaalisia tapahtumia. Taidegalleriat hyödyntävät tätä usein hyväkseen avaamalla uusia näyttelyitä. Voit kutsua ystäviä ja tuttavia juhliin, jossa on ruokaa, juomia ja musiikkia omalla kustannuksellasi ja hauskanpinnan korkeudessa, lyhyt ja innostuneesti puhua tuotteestasi jakaen ilmaisia näytteitä. Miellyttävän ympäristön avulla voit suorittaa useita tapahtumia samana iltana.
Markkinointi ilman mediaa ei ole kallista, mutta tehokasta
Kolmas vaihtoehto sissamarkkinoinnille on markkinointi ilman mediaa (kaikki markkinointitavat paitsi maksettu media). Mutta se vie aikaa ja luovuutta.
Tunnettu markkinointityyppi ilman mediaa on suhdetoiminta (PR). Yritystäsi käsittelevä sanomalehtiartikkeli on osa PR: tä, koska se auttaa luomaan suhteita sinun ja lukijasi välillä. Tällainen artikkeli voi olla tehokkaampi kuin mainonta.
PR: n etuna on kustannusten puute. PR on uskottavampi kuin maksettu mainonta. Kuinka julkaista yritystä koskevia artikkeleita sanomalehdissä, aikakauslehdissä ja blogeissa? Tapaa toimittajat.
Monet yritykset eivät tee tätä ja lähetävät heille vain lehdistöpaketin tai henkilökohtaisia tietopaketteja toivoen kirjoittavansa mielenkiintoisen artikkelin niiden perusteella. Mutta 80% tällaisista materiaaleista menee roskakoriin.
Tapaamisen jälkeen toimittajien kanssa voit kutsua heidät päivälliselle ja luovuttaa lehdistöpaketin aterioksi. Niin todennäköisemmin onnistuu.
Toinen tapa markkinoida ilman mediaa on osallistuminen sosiaaliseen toimintaan. Ihmiset haluavat tehdä liiketoimintaa ystävien kanssa enemmän kuin muukalaisten kanssa.
On tarpeen sijoittaa aikaa ja energiaa osoittaen vilpitöntä huolta yhteiskunnasta. Järjestä kilpailuja, sponsoroi hyväntekeväisyystapahtumia, tarjoa tuotteitasi tai palveluasi julkisissa tapahtumissa ilmaiseksi.
Kun ihmiset näkevät kuinka työskentelet ilmaiseksi yhteiskunnan hyväksi, he päättävät työskennellä kaksi kertaa niin kovasti, jos saat siitä palkkaa.
Tärkein asia
Partisanimarkkinoinnissa käytetään innovatiivisia ja edullisia menetelmiä houkutella asiakkaita. Jotta sitä voitaisiin soveltaa onnistuneesti, sinun on löydettävä media, joka vastaa yrityksesi markkinointistrategiaa. Tämä voi olla Internet-markkinointia, suhdetoimintaprosessia, ilmaista tuotteen tai palvelun tarjoamista.
Ennen kuin aloitat kampanjan, harkitse sissi markkinointikanavia. Jos haluat järjestää kalliita mainoskampanjoita televisiossa tai painetussa mediassa, vie aikaa. Selvitä, kuinka samanlaisia tuotteita tai palveluita myyvät pienyritykset mainostavat itseään. Yrityksen pieni koko pakottaa partisanimarkkinoijat kehittämään innovatiivisia konsepteja, jotka voivat inspiroida sinua luovuuteen.
Anna kuluttajille tuote ilmaiseksi - se kannattaa. Testattuaan ilmaisia tuotenäytteitä tai palveluidesi versioita, ihmiset ymmärtävät, miten he hyötyvät työskentelystä kanssasi ja miksi sinun pitäisi maksaa siitä. Joten voit laajentaa asiakaskuntaasi merkittävästi.
