Yrittäjyys myytti

Miljoona pienyritystä avataan Amerikassa vuosittain, mutta 40 prosenttia niistä menee konkurssiin ensimmäisen vuoden aikana ja 80 prosenttia ensimmäisen viiden vuoden aikana. Suurin osa näistä 800 000 yrityksestä on yrittäjämyytin uhreja.

P-myytti on amerikkalaisyrityksen perustavanlaatuinen väärinkäsitys, jonka mukaan rohkeus, tekniikan tuntemus ja hyvä idea riittävät menestykseen.

Ihmiset perustavat yrityksen usein vain siksi, että he menestyvät tietyllä alalla. Kun heillä on ”yrittäjähyökkäys”: he ymmärtävät, etteivät he enää halua työskennellä ”setän” hyväksi.

Esimerkki. Barista oppi paahtamaan jyviä, kahvia ja lattetaiteita, hänellä oli paljon ideoita kahvilahallinnasta. Ja hän päättää avata kahvilan.

Yrityksen avaaminen, jolla on vain teknisiä tietoja ja ideoita, on virhe. Älä usko, että tietäessäsi mitä tahansa työtä osaat hallita yritystä. Nämä ovat täysin erilaisia ​​asioita.

Esimerkki. Barista avasi oman kahvilansa ja huomasi pian, ettei hänellä ole taitoja: sinun on tiedettävä, kuinka palkata työntekijöitä, systematisoida tehtäviä ja kehittää yritystä.

Nuori yritys ei selviä murrosiästä

Liiketoiminnan kehitys on samanlainen kuin henkilökohtainen kehitys: yritykset kokevat lapsenkengissä, nuoruudessa ja kypsyydessä. Suurin osa yrityksistä menee konkurssiin jo teini-ikäisinä.

Lapsenkengissä omistaja ja hänen liiketoimintansa ovat yksi. Yrityksen omistaja voi tehdä kaiken työn itse.

Esimerkki. Barista paistaa ja panee nyt omaa kahviaan - se on niin siistiä.

Mutta menestys tässä vaiheessa tarkoittaa sitä, että houkutellaan lisää asiakkaita ja myydään suuria määriä tuotteita. Pelkästään työstä tulee vaikeaa.

Esimerkki. Asiakkaat alkavat huomata sotkua ja likaa, koska omistajalla ei ole aikaa puhdistaa. Baristaa ympäröivät kertyneet tehtävät. Kun hän palkkaa työntekijöitä, yritys aloittaa murrosiän.

Teini-aika alkaa hyvin: omistajan ei enää tarvitse tehdä kaikkea itse. Mutta useimmat väärinkäyttävät tätä vapautta siirtämällä vastuunsa muille. He siirtävät tehtävänsä työntekijöille ja pitävät tätä riittävänä. Mutta valvonta on välttämätöntä, jotta kaikki voidaan tehdä oikein.

Esimerkki. Kahvilassa asiakkaat alkavat valittaa uuden baristan huonosta latteesta.

Teini-ikäisessä vaiheessa omistajan on poistuttava mukavuusalueelta, jossa hän hallitsi kaikkea itse. Yritys menee konkurssiin, jos se ei voi kasvaa.

Esimerkki. Mitä entisen baristin ja nyt yrityksen omistajan pitäisi tehdä? Voit ampua työntekijöitä, palata mukavuusvyöhykkeellesi ja kasata itsesi työvuorille. Voit antaa yrityksen kasvaa, kunnes se menee käsistä, palkata avustajia ja sietää kahvin laadun heikkenemistä. Voit suunnitella liiketoiminnan kasvua ensimmäisestä avauspäivästä.

Suunnittele yrityksesi alusta alkaen

Meidän on suunniteltava yrityksen kehitys kauan ennen sen avaamista. Kypsyyteen siirtyvät yritykset perustuvat laajempaan lähestymistapaan ja niillä on suunniteltu rakenne.

Menestyneet yrittäjät ajattelevat eteenpäin yrittäen luoda yrityksen, joka toimii läsnäolostaan ​​riippumattomasti. Toisin sanoen, kun nuoruuden vaihe loppuu, yritys pystyy kehittämään itsenäisesti.

Kypsyyden saavuttavan yrityksen avaamiseksi tarvitaan yrittäjyysvisio. Suunnittele alusta alkaen, mikä on yrityksesi tulevaisuudessa ja kuinka tavoitteesi saavutetaan.

Esimerkki. Barista tuntee kahvin valmistustekniikan: hän paahtaa Guatemalan papuja ja tarjoilee lattea.Mutta miten erottaa kahvila kilpailijoista? Kuinka houkutella asiakkaita? Mille yleisölle sen liiketoiminta on suunniteltu? Näihin kysymyksiin vastaamiseksi tarvitaan yrittäjyysvisio.

Tarvitset yrittäjyysmallin, jotta yrittäjä visio saadaan elämään. Hän kuvaa tapaa, jolla vastaat asiakkaiden tarpeisiin. Yrittäjyysmallin tulisi sisältää yrityksen markkinamahdollisuudet, selkeä idea ihanteellisesta asiakkaasta ja miten esitellä tuotteitasi.

Esimerkki. Yrityksen pelastamiseksi baristin on suljettava kahvila muutamaksi päiväksi ja pohdittava yrittäjyysvisiotaan ja malliaan. Ehkä hänen kohderyhmänä ovat ekologisesti pätevät opiskelijat, ja hänen on oltava ensimmäinen kahvila, jossa he käyttävät vain paikallisten tilojen maitoa, ja järjestettävä lukutilat.

Jokaisen meissä monet hypostaasit ovat piilossa

Meillä on joukko ristiriitaisia ​​persoonallisuuksia. Jokainen meistä on vähän yrittäjä, johtaja ja tekninen asiantuntija.

Yrittäjä on innovaattori, joka näkee ympärillä koko mahdollisuuksien maailman, unelmoijan, jolla on uskomattoman paljon energiaa. Hän käyttää kaikkia mahdollisuuksia ja katsoo erottamattomasti tulevaisuuteen. Joskus tämä energia ja mahdollisuuksien etsiminen aiheuttavat paniikkia ja kaaosta. Yrittäjä vetää ihmisiä pitkin ja on pettynyt, kun eteneminen hidastuu. Ilman yrittäjää innovaatio on mahdotonta.

Johtaja on käytännöllinen ja kaipaa järjestystä. Hän näkee ongelmat, jotka voidaan korjata. Jos yrittäjä luo innovaatioita, niin johtaja järjestää ja järjestää kaiken hyllyille. Ilman johtajaa yritys ei voi toimia.

Teknikko on tekijä ja käsityöläinen. Teknikko haluaa hallita työn etenemistä ja tehdä työnsä hyvin. Häntä ärsyttää yrittäjän turvattomuus ja jatkuva ajatusten vaihto, renkaat johtajan puuttumisesta työn aikana. Mutta hän on onnellinen, kun yrittäjä ja johtaja luo hänelle monia tehtäviä. Ilman teknikkoa mikään ei toimisi liiketoiminnassa.

Vaikka meissä olevat kolme persoonallisuutta ovat ristiriidassa keskenään, oppia käyttämään kunkin heistä vahvuuksia. Pienyrityksen omistajan tulee olla 10% yrittäjä, 20% johtaja ja 70% teknikko.

Pienyrityksen vallankumous

Olemme keskellä prosessia, joka muuttaa liiketoimintaa ikuisesti. Sitä kutsutaan avaimet käteen -vallankumoukseksi. Monet yritykset on perustettu siten, että omistaja voi antaa yrityksen avaimen jokaiselle, joka pystyy hallitsemaan sitä. Tämä luo mallin, joka toimii hienosti ja tarjoaa vakaasti tuotteita ilman omistajan läsnäoloa. Toisin sanoen tämä on franchising.

Jos haluat luoda avaimet käteen -yrityksen, luo yritysfransiisi - malli, jonka myyt franchising-haltijalle - henkilölle, joka hallinnoi franchisingasi. Se sisältää liiketoimintaprosessit, organisaatiot ja järjestelmät.

Franchising-yhtiöiden onnistumisaste on yllättävän korkea: 80% pienyrityksistä menee konkurssiin viiden ensimmäisen vuoden aikana, mutta 75% franchiseista kukoistaa.

Avaimet käteen -vallankumous on onnistunut, koska sen tavoitteena on rakentaa yritys, jonka he haluavat ostaa.

Esimerkki. Jokainen, joka päättää ostaa yrityksesi, kysy ensin, toimiiko se. Jos yritysjärjestelmät rakennetaan yksinkertaisimmalla ja tehokkaimmalla tavalla, kuka tahansa voi hallita yritystä. Joten hänestä tulee erittäin houkutteleva ostoksille.

Avaimet käteen -vallankumouksessa et myy vain tuotteita. Työskentelet myydäksesi yrityksesi franchising-asiakkaalle.

Ray Krok aloitti avaimet käteen -vallankumouksen vuonna 1952, kun hän päätti luoda kioskin samoilla hampurilaisilla jokaiselle asiakkaalle. Krok määritteli prosessit, joita kuka tahansa voi seurata, koska hän näki potentiaalisen ostajan potentiaalisena franchising-asiakkaana. Kroc on myynyt McDonald'sin liiketoimintajärjestelmät franchisingina yli tuhat kertaa.

Kansallinen ketju alkaa ensimmäisestä myymälästä

Kuinka luoda franchising? Ensin rakenna franchising-prototyyppi, toisin sanoen yrityksesi alkuperäinen malli, joka myöhemmin toistetaan. Franchising-prototyypin tulisi olla arvokas ja niin yksinkertainen, että kuka tahansa voi hallita sitä.

Prototyypin arvo voi olla: alhaiset hinnat, poikkeuksellinen asiakaspalvelu, asiakkaille postitse lähetettävä lahja ja niin edelleen.

Esimerkki. Kahvilan arvo on sen moitteeton latte, joka tarjoillaan ilmaisilla keksillä.

Arvon tulisi riippua järjestelmästä, ei asiantuntijasta. Tee järjestelmästä niin yksinkertainen ja tehokas, että liiketoiminta ei riipu sinusta tai asiantuntijoista.

Esimerkki. Jos barista luo koulutusohjelman, joka takaa, että jokainen kahvilan aloittelija tekee täydellisen latteen, hänen ei enää tarvitse tehdä tätä itse.

Franchising-prototyypillä tulisi olla hallintakäsikirja, jossa jokainen yrityksen hallintaprosessi rekisteröidään.

Esimerkki. Baristien tulisi laatia opas sekä latteen valmistamiseksi että uusien työntekijöiden kouluttamiseksi.

Franchising-prototyypin on jatkuvasti toimitettava sama tuote. Jos ihmiset eivät tiedä mitä tuotetta tai palvelua he saavat, heistä ei todennäköisesti tule säännöllisiä asiakkaita.

Esimerkki. Jos kahvila-asiakkaalle tarjotaan kerran mauton latte ja räätälöity seuraavana päivänä, hän ei koskaan palaa. Ja franchising-haltija ei halua johtaa yritystä, jolla on odottamattomia tuloksia.

Avaa yritys saavuttaaksesi oman tavoitteesi elämässä

Heti kun franchising-palvelun prototyyppi on luotu, haluasi toteutumisesta tulee prioriteetti. Tärkein vaihe yrityksen rakentamisessa on määrittää päätavoitteesi tai ymmärtää, mitä haluat saavuttaa elämässä.

Löydä päätavoite vastaamalla kysymyksiin:

• Mikä minua innostaa eniten?
• Kuinka haluan elää?
• Kuinka paljon rahaa tarvitsen?
• Kuinka paljon haluan matkustaa?

Määritä sitten strateginen tavoite - luettelo tehtävistä, jotka yrityksen tulee suorittaa.

Strateginen tavoite on työkalu edistyksen arvioimiseksi, suunnitelmien toteuttamiseksi ja franchising-liiketoimintaan. Tämä on luettelo normeista, jotka kuka tahansa voi ymmärtää. Se sisältää myös taloudelliset ennusteet, suunnitellut bruttotulot ja voitot.

Strateginen tavoite määrää, miksi yritykselläsi on markkinanäkymiä taloudellisten tavoitteiden saavuttamiseksi ja päätavoitteen saavuttamiseksi. Se määrittelee myös millaista yritystä teet ja kuvaa ihanteellista asiakasta.

Esimerkki. Baristan päätavoite on saada 500 000 dollaria vuodessa ja viettää kuukausi matkalla vuodessa. Strategisena tavoitteena on selittää, kuinka sen kolme kahvilaa tuovat 167 000 dollaria vuodessa, ja sisältää suunnitelman kahvilan toiminnan rajoittamiseksi koko kuukaudeksi vuodessa.

Organisaatiorakenteet ovat kriittisiä liiketoiminnan kehittämiselle

Useimmat ihmiset vihaavat järjestämistä. Mutta liiketoiminta ei onnistu, jos työntekijät eivät tiedä vastuutaan.

Kehitä organisaatiostrategia jakamalla vastuu henkilöstön kesken. Vaikka yritys olisi liian pieni, sinun on suunniteltava organisaatiostrategia, jotta tiedät liiketoiminnan kehitysnäkymät.

Määritä ensin, kuinka monta työntekijää tarvitset ja millaista työtä jokainen tekee. Laadi sitten kullekin tehtävälle työaikataulu, joka kuvaa, kenelle työntekijä raportoi ja miten hänen työnsä arvioidaan.

Esimerkki. Barista tietää, että jokainen hänen kahviloistaan ​​tarvitaan kolme baristaa, leipuria, huonepäällikköä, markkinointipäällikköä, kirjanpitäjää ja johtajaa. Ensinnäkin, barista suorittaa itsenäisesti kaikki tehtävät: tekee kahvia, paistaa evästeitä, harjoittaa mainontaa ja pitää kirjaa. Mutta liiketoiminta kasvaa, ja sinun on tiedettävä tarkalleen kuinka monta ihmistä palkataan ja mihin tehtävään. Kokemus jokaisesta tehtävästä barista tuntee heidät "sisältä" ja voi laatia erityisiä käsikirjoja, jotka välitetään tuleville työntekijöille.

Toinen selkeän organisaation etu on yksilöllinen vastuujärjestelmä. Jokainen työntekijä on vastuussa työstään, mikä tulisi mainita selkeästi jokaisessa käsikirjassa ja asetuksessa.

Jokaisen työntekijän on allekirjoitettava asetus ja hyväksyttävä siten vastuu hänelle annettujen tehtävien suorittamisesta.

Kun koko henkilöstöjoukko, yrityksesi pystyy saavuttamaan strategisen ja päätavoitteensa.

Henkilöstöä johtaessasi älä luota ihmisiin, vaan järjestelmään

Menestyvän johtamisstrategian salaisuus ei ole lahjakkaissa johtajissa, vaan johtamisjärjestelmässä.

Johtamisjärjestelmä on markkinointityökalu, joka kuvastaa sitä, kuinka kohtelit työntekijöitä ja motivoit heitä. Sillä on suurin vaikutus tulokseen, jonka asiakas näkee.

Esimerkki. Barista voi kertoa leipomolle, että hänen tulisi olla keittiössä ja paistaa tietty määrä evästeitä päivittäin. Tai voit tehdä keittiön vierailijoiden saataville ja antaa leipurin jopa valita itse ainekset. Sitten leipuri kiinnostaa intohimoisesti työtä, ja asiakkaat saavat herkullisempia evästeitä.

Tärkein osa johtamisjärjestelmää on henkilöstöstrategia. Hänen ansiosta henkilökunta ymmärtää työn taustalla olevan idean ja auttaa yritystä saavuttamaan tavoitteensa. On myös tärkeää testata työntekijöitä säännöllisesti työstandardien noudattamiseksi.

Esimerkki. Barista asettaa työntekijöiden luovuuden etusijalle. Palkkaamalla leipurin, hän kertoo hänelle, että hänen on oltava luova ja koottava uusi kakkuvalikko viikossa. Bottom line: leipuri kehittää luovaa potentiaaliaan, ja kahvilavieraat saavat monipuolisen valikoiman kakkuja.

Ajattele vain asiakasta

Keskity asiakkaaseen ja ajattele vain hänen tarpeitaan. Tutki asiakkaiden demografisia ja psykografisia tietoja.

Esimerkki. Baristalla ei ole tarpeeksi rahaa laaja-alaiseen tutkimukseen, ja hän pyytää asiakkaita täyttämään lyhyen kyselylomakkeen demografisilla (ikä ja osoite) ja psykografisilla (vapaa-aika) kysymyksillä. Tällaisilla tiedoilla barista-tuotteet täyttävät kävijöiden ominaisuudet ja kannustavat heitä ostamaan.

Tunteessasi asiakkaasi mahdollisimman hyvin, tee markkinoinnista heille mahdollisimman houkuttelevaa.

Esimerkki. IBM: n tutkimuksessa havaittiin, että tietty sininen sävy pidetään osoituksena yrityksen luotettavuudesta. Siksi IBM loi oman yritysvärinsä, joka tunnetaan nimellä "IBM Blue."

Jotta potentiaaliset franchising-asiakkaat arvostavat franchising-prototyyppiäsi, mainosta tuotetta johdonmukaisesti asiakkaille käyttämällä kerättyjä tietoja ja testituloksia markkinoinnissa.

Esimerkki. Jos tutkimuksesi on löytänyt taipumuksen houkutella nuorempia asiakkaita, muuta markkinointistrategiaasi ja sijoita verkkomainontaan nuoremman yleisön kohdentamiseksi.

Yrityksesi koostuu täysin varustetuista järjestelmistä.

Franchising-prototyypin muodostumisen jälkeen yrityksestäsi tulee monimutkainen, mutta helppo hallita järjestelmiä ja prosesseja. Sinulla on järjestelmällinen strategia, jossa kaikki on vuorovaikutuksessa keskenään, jotta liiketoiminta kehittyy ja muuttuu.

Järjestelmästrategia on jaettu aineelliseen järjestelmään (tietokoneet ja värit), aineettomaan järjestelmään (ideat ja kaikki liiketoiminnassa elävä) ja tietojärjestelmään (sisältää kaiken yritystiedon).

Esimerkki. Barista-kahvilassa materiaalijärjestelmään kuuluu kahvinkeitin, aineettomaan järjestelmään sisältyy henkilöstön asenne ja tietojärjestelmä sisältää tietoja siitä, mitä asiakkaat ostavat.

Kaikkien näiden järjestelmien on toimittava yhdessä.

Esimerkki. Barista haluaa ostaa uuden kahvinkeittimen eli muuttaa materiaalijärjestelmää. Tämän päätöksen tekemiseksi sinun on harkittava vaikutusta muihin järjestelmiin.

Aineettomasta järjestelmästä voi kärsiä, jos työntekijät rakastavat vanhaa autoa eivätkä halua uusia.Tietojärjestelmän on tarkkailtava huolellisesti asiakaskäyttäytymistä varmistaakseen, että uusi kone valmistaa latteen oikealla tasolla eikä vahingoita myyntiä.

Jos järjestelmät eivät toimi sujuvasti, yrityksellä ei ole mahdollisuuksia.

Suunnittelu- ja toteutusprosessi on käynnissä.

Työskentele jatkuvasti prototyypin kanssa, tee muutoksia järjestelmiin ja varmista, että kaikki toimii rajoissa. Tämä jatkuva tarkistaminen ja testaaminen on liiketoiminnan kehitysprosessi.

Ensimmäinen askel tässä prosessissa on innovaatio. Innovaatio on jotain uutta. Menestyvän yritysinnovaatioiden salaisuus on niiden maltillisuus. Meidän ei tarvitse keksiä uutta tuotetta, vaan uutta valmistus- ja myyntimenetelmää.

Toinen vaihe on kvantifioida kaiken liiketoimintaasi.

Esimerkki. Kuinka barista voi tietää, että leipurin luovuuden edistäminen toimii, jos hän ei seuraa myytävien leivonnaisten määrää?

Viimeinen vaihe on toteutus.

Toteuttaminen on innovaatioiden toteuttamista, ideasi toteuttamista. Tämä on jatkuva prosessi, joka perustuu innovaatiopyrkimyksiisi ja kvantifiointiin.

Yksinkertaisesti sanottuna, jos sininen puku lisää myyntiä, käytä sinistä pukua. Mutta jos kvantitatiivinen arvio osoittaa, että jos takia ei ole, indikaattorit kasvavat, poista se välittömästi.

Innovaatio, kvantifiointi ja toteutus eivät mene aikajärjestykseen, vaan tapahtuvat samanaikaisesti.

Kehitysprosessi ei lopu koskaan, koska yrityksesi luo jatkuvasti innovaatioita, toteuttaa niitä ja arvioi tuloksia.

Tärkein asia

Suurin osa pienyrityksistä menee konkurssiin. Mutta jos aloitat liiketoiminnan luomisen franchising-järjestelmästä ensimmäisestä päivästä lähtien, jotta kuka tahansa voi hallita sitä tulevaisuudessa, menestysmahdollisuutesi kasvaa dramaattisesti. Salaisuus on työskennellä yrityksesi hyväksi, ei siinä.

Määritä päätavoitteesi. Ennen yrityksen perustamista päätä, kuinka paljon rahaa tarvitset ja kuinka paljon haluat työskennellä. Nämä avainkysymykset on tunnistettava heti, koska luot yritystä tavoitteidesi saavuttamiseksi.

Keskity asiakkaaseen. Kerää demografisia ja psykografisia tietoja, joiden perusteella markkinointi on mahdollisimman houkuttelevaa asiakkaille.

Mieti huolellisesti organisaatiorakennettasi. Vaikka yritys on liian pieni, suunnittele organisaatiostrategiasi tulevaisuutta varten.