Konsultin ajattelutapa

Älä luota intuitioon, käytä tosiasioita. Tämä välttää virheitä ja antaa ideallesi enemmän painoa esityksen aikana.

Ajattele selkeästi. McKinsey käyttää MECE - keskinäisesti poissulkevaa kollektiivisesti tyhjentävää lähestymistapaa rakenneongelmiin ja viestintään. Tämä tarkoittaa, että toisaalta jokaista ongelman, idean tai asiakirjan osaa tarkastellaan erikseen eikä se toista toisiaan, ja toisaalta kaikki komponentit yhdessä kattavat ongelman kokonaan.

Ennen ongelman ratkaisemista selvitä alkuperäinen hypoteesi. Näyttää siltä, ​​että yrität ratkaista ongelman ennen kuin tutkit sitä, mutta se ei ole. Itse asiassa sinä määrität tapa ratkaista ongelma. Tämä on vain oletus, joka on sitten tarkistettava. Yritä samalla säilyttää objektiivisuus, älä valitse tosiasioita hypoteesisi vahvistamiseksi. Tarvittaessa sinun on muutettava alkuperäistä hypoteesia.

Analysoi mikä on todellinen ongelma. Se, mikä on tunnistettu ongelmaksi, ei välttämättä ole ongelma. Esimerkiksi asiakas voi pyytää laatimaan suunnitelman tehtaan laajentamiseksi, kun taas olisi tarkoituksenmukaisempaa sulkea se.

Monet liiketoimintaongelmat ovat samankaltaisia, ja voit ratkaista ne samoilla lähestymistavoilla. Mutta ei aina.Joten kun hinnoitellaan 80%: n tapauksista, oikea ratkaisu on nostaa hintoja, mutta 20%: ssa on tehokkaampaa alentaa hintoja.

Noudata sääntöä 20-80, jonka mukaan 20% yrityksen ihmisistä tuottaa 80% tuloksesta; 20% asiakkaista tuo 80% voitoista ja niin edelleen.

Muista, että ratkaisun on oltava realistinen. Paras ratkaisu ei ole järkevä, jos yrityksellä ei ole tarpeeksi resursseja sen toteuttamiseen tai yrityksen poliittinen tilanne ei salli sitä. On parempi jakaa ongelma ja ratkaisu osiin, jotka voidaan toteuttaa.

Älä analysoi liikaa. Lopeta heti, kun olet kerännyt tarpeeksi tietoa hypoteesisi vahvistamiseksi. Keskity keskeisiin ohjaimiin - tärkeimpiin ongelmaan vaikuttaviin tekijöihin.

Liuoksen tulee mahtua 30 sekunnissa. Tätä taktiikkaa kutsutaan myös ”hissitestiksi” - jos pystyt selittämään tuotteen tai ratkaisun 30 sekunnin hissimatkan aikana, ymmärrät sen melko selvästi.

Käytä pieniä voittoja. Jos olet ratkaissut suurta ongelmaa, pienempiä ratkaisuja, jotka voidaan heti toteuttaa etuna, käytä niitä. Tämä voi vähentää johdon jännitystä, joka odottaa hyvää tulosta.

Seuraa tosiasioita, jotka olet oppinut ongelman ratkaisemisessa. Piirrä kaavio joka päivä selventääksesi ajatuksiasi ja merkitseväsi edistymistä.

Älä kadota metsää puiden takana. On vaikeata ylläpitää yhteistä näkemystä ongelmasta, kun olet upotettu yksityiskohtiin, joten joskus on hyödyllistä hajottaa ongelma ja tarkastella ongelmaa kokonaisuutena.Ole valmis myöntämään, että et tiedä jotain tai olet liikkeessä väärään suuntaan.

Älä myy, vaan luo imago

McKinsey on ylpeä siitä, että se ei myy palveluitaan. Sen sijaan, että soittaisi asiakkaille, he luovat tietoisuuden siitä, mitä he voivat tehdä, ja tulevat auttamaan tarvittaessa.

Heidän konsulttinsa puhuvat konferensseissa, kirjoittavat artikkeleita, kommunikoivat potentiaalisten asiakkaiden kanssa ja osallistuvat hyväntekeväisyyteen. He ovat erittäin varovaisia ​​lupauksissaan eivätkä koskaan luo liioiteltuja odotuksia.

Tiimin rakentaminen

Hankkeessa on yleensä konsulttiryhmä. Tämä nopeuttaa työtä ja antaa erilaisia ​​näkökulmia.

Tiiminrakennustyöt minimoidaan. Tämä tapahtuu yleensä työn aikana ja johtuu siitä, että konsultit työskentelevät erittäin nopeasti ja vaihtavat usein projektista projektiin.

Jos olet ryhmänjohtaja, arvioi jatkuvasti työntekijöiden tyytyväisyyttä. Tee päätöksiä peräkkäin, koska kaoottiset toimet demoroivat joukkuetta. Luo jokaisen joukkueen jäsenellä tunne, että hänen panoksensa on arvokasta yhteisen asian kannalta, ja kohtele häntä kunnioittavasti.

Olla kohtelias. Huomaa, että työntekijöillä on elämää toimiston ulkopuolella. Älä pyydä heitä tekemään asioita, joita he eivät tekisivät itse. Löydä työntekijöiden kiinnostukset ja harrastukset vahvistaaksesi joukkuehenkeä.

Hierarkian navigointi

Hierarkian ensimmäinen menestyssääntö on, että pomo on herättävä kunnioitusta ja myötätuntoa. Työskentele hyvässä uskossa. Pidä pomosi ajan tasalla, mutta älä ylikuormita tietoja.

Yhtiön tilanteesta riippuen tunnusta, että asemasi on alhaisempi kuin pomo-asema, tai käyttäytyy tasa-arvoisesti hänen kanssaan.

Tutkiminen

Konsultit tietävät, että suurin osa työstä on jo tehty heille ja he löytävät sen tutkimusprosessissa. Siksi ne alkavat yritysraporteilla, siirtyvät sitten artikkeleihin lehdissä ja tutkimuksessa.

Erityistä huomiota kiinnitetään epätavallisiin tosiasioihin. Esimerkiksi liian korkea tai liian alhainen myynti.

Haastattelun suorittaminen

Haastattelut ovat tärkein tapa kerätä tietoja, joten heidän käyttäytymisensä laatuun kiinnitetään paljon huomiota.

Tee ennen haastattelua luettelo kysymyksistä ja tiedoista, jotka haluat saada. Aloita yleisillä vaarattomilla kysymyksillä ja siirry vähitellen erityisiin ja herkempiin kysymyksiin. Tämä mahdollistaa keskinäisen ymmärryksen ja antaa enemmän mukavuutta haastateltavalle. Yritä myös kysyä muutama kysymys, vastaukset johon tiedät, testata vastakkaisuuden rehellisyys.

Kysy ja anna ihmisten vastata vapaasti. Kysy avoimia kysymyksiä, joihin ei liity vain kyllä ​​tai ei vastauksia.

Tärkein kysymys voidaan jättää lopussa, kun haastateltava rentoutuu ja jakaa todennäköisemmin hyödyllistä tietoa. Voit vain kysyä, haluaako hän lisätä jotain vai onko unohtunut jostakin tärkeästä.

Hiljennä joku, vaikene. Hankala tauko kannustaa ihmisiä puhumaan. Tee muistiinpanoja ja älä puhu liikaa.Näytä tarkkaavaisuus nyökkäämällä ja antamalla muita suullisia suosituksia.

Muotoile vastaukset varmistaaksesi, että ymmärrät. Älä paina liian voimakkaasti tai muuta haastattelua kuulusteluksi.

Lähetä haastattelun jälkeen kiitos - niin tulevat keskustelut sujuvat sujuvammin.

Ideoiden esittely

Minkä tahansa projektin huipentuma on esityksen valmistelu. Sen tulisi olla ymmärrettävää ja loogista.

Yritä parantaa esityksiä vasta viime hetkellä, se lisää vain tarpeetonta stressiä. Varo tuottamattomia väitteitä esityksen aikana varoittamalla avainhenkilöitä sanomastaan.

Kerro tarinasi yksinkertaisin, söpöin, selkein kaavioin ja kaavioin.