Älä pelkää luottaa intuitiivisiin ratkaisuihin - usein ne ovat parempia kuin tietoiset

Aivomme käyttävät kahta strategiaa päätöksentekoon.

• Ensimmäinen strategia on tietoisesti korjata ja käsitellä tietoja, punnita etuja ja haittoja ja tehdä rationaalinen johtopäätös parhaasta tavasta ratkaista ongelma. Tällainen strategia vaatii paljon aikaa, mikä ei usein riitä.
• Toinen strategia on nopeampi, se syntyi evoluution aikana. Alitajuinen mieli tekee heti johtopäätökset intuitiivisten tunteiden perusteella, ei perusteellisen analyysin perusteella.

Toinen strategia antaa aivojen vapauttaa jännitteitä monimutkaisesta ajatteluprosessista alitajuntaan. Meille tuntematon aivojen tajuton osa analysoi välittömästi tilanteet ja valitsee optimaaliset toimenpiteet.

Monet ihmiset luottavat vain tietoiseen harkintaan. Mutta tunteisiin perustuvia kiireisiä päätöksiä, jotka ovat usein parempia kuin perusteellisen analyysin tuloksena tehdyt.

Esimerkki. Tennisasiantuntijat voivat intuitiivisesti ennustaa, milloin pelaaja tekee väärän palvelun, mutta he eivät pysty selvittämään sen syytä. Taidehistorioitsijat voivat yhdellä silmäyksellä määrittää väärennöksen yksinkertaisesti siksi, että he kokevat oudon sensaation, ja he voivat rationaalisesti selittää kiireisen tuomionsa vain jonkin ajan kuluttua.

Monissa tilanteissa on malleja ja kuvioita, ja heidän alitajuinen mielensä tunnistaa nopeammin. Sitten kannattaa luottaa kiireisiin päätöksiin.

Alitajunnan mielessä voidaan erottaa tärkeät ja tarpeettomat tiedot sekunnin murto-osissa

Tarkkuus on hyödyllistä, mutta päätöksiä tehtäessä on turhaa pohtia tilannetta pienimpiin yksityiskohtiin. Keskitytään muutamiin tärkeisiin tosiasioihin tehokkaammin.

Esimerkki. Haluat ennustaa tarkasti, jatkuu minkä tahansa parin suhde. Sitten on syytä keskittyä muutamiin tärkeisiin ominaisuuksiin. Joten jos huomaat häpeän varjon heidän viestinnässään, tämä on osoitus siitä, että ongelmat ovat aivan nurkan takana. Mutta jos aloitat analysoinnin, on vaikeaa tehdä tarkkaa ennustetta, koska tarpeettoman tiedon virta piilottaa tärkeät tiedot. Jos tarkkailet parin jalkojen asetusta, asentoa ja keskustelua, voit ohittaa todella tärkeät indikaattorit - heidän kauhistuttavan ulkonäön.

Alitajuntamme mielessä suodattaa usein tietoja, jolloin tärkeät osat ovat tarpeen tarkkojen johtopäätösten tekemiseksi.

Hastiset päätökset ovat onnistuneita, koska alitajunnan mielessä suodattaminen on uskomattoman hyvä. Ei ihme, että perhepsykologit tietävät mihin signaaleihin (esimerkiksi halveksunnat) kiinnittää huomiota parisuhteessa. Spontaanit päätökset perustuvat myös pienen määrän tärkeän tiedon valintaan.

Teemme kiireellisempiä johtopäätöksiä kuin ymmärrämme, ja sitten keksimme heille rationaaliset selitykset.

Arkielämässä teemme jatkuvasti kiireisiä johtopäätöksiä.

Esimerkki. Tapaamisen yhteydessä tiedämme, tunnemmeko kiinnostuksemme ihmiseen. Jalkapalloilijaa avustaa ”maalivahdin vaisto”, joka siirtää hänet automaattisesti maaliasentoon. Ja jotkut sijoittajat jopa kuuntelevat alaselän kipuja "kehottaen" heitä, että on aika myydä osakkeita. Kaikki nämä päätökset tekevät alitajunta.

Monet ihmiset luottavat tosiasioihin ja lukuihin, eivät tunteisiin ja intuitioihin. Mutta he yleensä keksivät loogisia selityksiä kiireellisille johtopäätöksilleen.

Esimerkki. Maalivahti voi ajatella, että hän yksinkertaisesti "oli oikeassa paikassa oikeaan aikaan". Mutta mitä hänen päällään todella tapahtui ottelun aikana? Hänen automaattiset reaktionsa maaliin otetuissa olosuhteissa syntyivät alitajuntaan.

Meillä voi olla selkeä idea ihanteellisen romanttisen kumppanin ominaisuuksista, mutta kun tapaamme jonkun, unohdamme "luettelomme". Ymmärrämme vain intuitiivisesti, pitäisitkö henkilöstä.

Useimmiten intuitiivinen päätös on ristiriidassa rationaalisen tuomion kanssa.

Yhdistykset vaikuttavat voimakkaasti päätöksiin

Alitajuinen mieli vaikuttaa toimintaamme erityisesti.

Esimerkki. Yhdessä tutkimuksessa ihmisiä pyydettiin osallistumaan tietokilpailuun. He jaettiin kahteen ryhmään ja heille annettiin tehtävä: ensimmäiselle ryhmälle annettiin ajatella itsensä professoriksi ja toiseksi jalkapallofaniksi. Seurauksena oli, että ensimmäinen ryhmä antoi oikeampia vastauksia. Yhdistykset vaikuttivat pelaajien suorituskykyyn.

Myös alitajuiset yhdistykset vaikuttavat jatkuvasti käyttäytymiseen.

Esimerkki. Olemme oppineet liittämään alitajuisesti ominaisuudet, kuten “valkoinen”, “ihminen” ja “korkea” ominaisuuksiin, kuten voima ja pätevyys. Vaikka emme usko, että pitkä, oikeudenmukainen mies on pätevämpi kuin lyhyt afroamerikkalainen nainen, useimmat muodostavat nämä yhdistykset tietämättä. Tutkimukset ovat osoittaneet, että pitkä "valkoinen" mies on helpompi tehdä uraa. Jokainen senttikasvu muuttuu suureksi palkkaksi, ja ylimmän johdon aseman hoitavat yksinomaan valkoiset miehet, joiden kasvu on keskimääräistä suurempi.

On tärkeää tietää, että yhdistykset voivat johtaa vakavaan virheeseen.

Esimerkki. Warren Harding valittiin Yhdysvaltojen presidentiksi ensimmäisen maailmansodan päättymisen jälkeen, koska äänestäjille näytti olevansa "presidentti". Hänellä ei kuitenkaan ollut tarvittavia taitoja ja ominaisuuksia, ja häntä pidetään nykyään yhtenä kaikkien aikojen pahimmista presidentistä.

Stressi voi tehdä vääriä päätöksiä

Oletko yllättynyt kuullessasi, että sinulla on telepaattisia kykyjä? Itse asiassa kaikki voivat lukea mieliä. Tätä varten sinun on vain katsottava ihmisen kasvoja: tunteet osoittavat mitä hän oikein ajattelee.

On todistettu, että tunteiden ilmaisu on universaalia. Kuka tahansa ihminen missä tahansa maailman osassa voi tunnistaa onnellisen, pahan tai surullisen ilmaisun. Mutta jotkut ihmiset (esimerkiksi autismista kärsivät) ymmärtävät vain yksiselitteisesti välitetyn tiedon, eivätkä pysty "lukemaan" muiden ihmisten kasvoja.

Jopa terveet ihmiset voivat saada väliaikaisesti autismin stressitilanteissa ja ajanpuutteen vuoksi. Stressin alla emme usein huomioi epäsuoria signaaleja (ilmeitä) ja kiinnitämme suoraan huomiota "uhkaan" - tärkeimpiin tietoihin ("sokea silmä").

Esimerkki. Liian hallitseva voi saada poliisit ampumaan viattomia ihmisiä. Keskittymällä mahdolliseen aseiden muodossa olevaan vaaraan, he voivat erehtyä jopa mustan lompakon.

Tällaisen "autismin" välttämiseksi sinun on rauhoittava ja vältettävä stressitilanteita. Tietyn tason yläpuolella oleva stressi estää täysin loogisen ajatteluprosessin ja ihmiset muuttuvat arvaamattomiksi.

Markkinatutkimus ei aina osoita todellista kuluttajakäyttäytymistä.

Markkinoija päättää, mitkä tuotteet myyvät hyvin markkinoilla ja mitkä eivät. Mutta kuluttajien käyttäytymistä on usein vaikea ennustaa.

Esimerkki. Kerran Coca-Cola teki sarjan makutestejä ja totesi kilpailijan (Pepsi) olevan paljon parempi. Sitten yritys muutti reseptiä ja julkaisi tuotteen nimeltä New Coke. Kaikki makutestit osoittivat, että juoman tulisi olla bestseller. Mutta seurauksena New Cokesta tuli yksi suurimmista epäonnistumisista ja se lähti myöhemmin markkinoilta. Mutta kuinka markkinoijat voisivat olla niin väärässä?

Testit tehtiin vain väärissä olosuhteissa: maistajat arvioivat tuotteita vain yhden sipin perusteella. Oletko pitänyt juoda Coca-Colaa tällä tavalla? Epärealististen olosuhteiden vuoksi arvioinnilla ei ollut mitään tekemistä asiakaskäyttäytymisen kanssa myöhemmin. Todellisen demonstratiivisen käyttäytymisen vuoksi maistajien piti juoda hitaasti kotona juoda istuen mukavasti sohvalla.

Kuluttajat arvioivat uusia tuotteita yleensä negatiivisesti ensimmäisessä testissä. Jotta asiakkaat voivat nauttia uudesta tuotteesta, heidän on ensin tottuttava siihen.

Kokeile aina uusia asioita päästäksesi eroon ennakkoluuloista

Assosiatiivisia testejä käyttämällä psykologit ovat todistaneet, että rodulliset ennakkoluulot juurtuvat syvästi ihmisiin.

Esimerkki. Monet Yhdysvaltain kansalaiset yhdistävät positiiviset ominaisuudet sanaan "valkoisella", eikä sanaan "afrikkalainen amerikkalainen". Yllättäen tällainen alitajuinen ennakkoluulo on suosittu jopa mustien keskuudessa. Vain alitajunta oppii havainnoinnin kautta. Yhdysvaltojen nykyinen hallitseva luokka koostuu melkein kokonaan valkoisista ihmisistä, joten Yhdysvaltain kansalaiset synnyttävät yhdistyksiä valkoisen ihon ja vallan välillä.

Ennakkoluulo vaikuttaa väärin päivittäiseen käyttäytymiseen.

Esimerkki. Ihon väri, sukupuoli ja korkeus muodostavat ihmisen käsityksen haastattelussa.

Yritä vaihtaa alitajunnan ajattelutapaa, jotta et joutuisi ennakkoluulojen uhriksi. Tätä varten tavata uusia ihmisiä ja kokeilla uusia.

Esimerkki. Yksi koehenkilö pystyi unohtamaan väliaikaisesti mustien ennakkoluulot tarkkailemalla yleisurheilukilpailuja, joissa Yhdysvaltain joukkue oli melkein kokonaan afroamerikkalainen. Ihon värin vaikutus tuomioihin oli himmeä, koska aihe tuki koko sydäntä joukkueelle.

Älä välitä tarpeettomia tietoja välttääksesi epäonnistuneita kiireisiä päätöksiä

Estä ennakkoluulojen ja stereotypioiden kielteiset vaikutukset, suojaudu tietoisesti mahdollisesti virheellisiltä tiedoilta.

Esimerkki. Aikaisemmin vallitseva mielipide oli, että vain miehet voivat olla ammattimuusikoita (viulistit tai kontrabassot). Naiset olivat kyvyttömästä riippumatta kilpailukyvyttömiä. Tämän ongelman ratkaisemiseksi he aloittivat musiikkiteollisuudessa näytöt, jotka piilottivat muusikon kuuntelun aikana yksinomaan esiintymisen perusteella. Tämän innovaation ansiosta monia lahjakkaita naismuusikoita on esiintynyt orkestereissa ympäri maailmaa.

Joskus kiireinen johtopäätös voidaan kieltää yhtä helposti kuin tietoisen ylimääräisen tiedon sivuuttaminen.

Tärkein asia

Ihmisen aivot voivat tehdä kiireisiä päätöksiä heti. Joskus ne ovat parempia kuin tietoinen analyysi, mutta ne voivat myös johtaa vääriin valintoihin ja ihmisten epäreiliin arviointiin.

Kokeile sitä tosielämässä ennen uuden tuotteen julkaisua.

Jos yritys tuo markkinoille uuden tuotteen ja sinun on tehtävä markkinatutkimus, luo samat olosuhteet, joissa kuluttajat käyttävät tuotetta tosielämässä. Muutoin tuotearvostelut ovat täysin epäluotettavia.

Vältä väliaikaista autismia

Jokainen terveellinen ihminen joutuu autismin tilaan stressitilanteissa tai ajanpuutteen vuoksi. Jos keskityt liikaa johonkin, voit ohittaa tärkeät epäsuorat signaalit (kasvoilmaisu), mikä voi johtaa kohtalokkaan virheen.

Käytät intuitioosi useammin kuin luulet.

Vaikka uskotkin, että olet analysoinut tilannetta rationaalisesti ja keksinyt vakuuttavan perusteen valitsemallesi, olet turvassa intuitiosta. Muista, että intuitiota voidaan ja pitäisi käyttää tietyissä tilanteissa.