1. Opi ensin pelaamaan sääntöjen mukaan, sitten keksimään omat
Viime aikoina mielipide on ollut suosittu: menestyäksesi sinun ei tarvitse opiskella, noudattaa mitään sääntöjä, tutkia lakeja, joilla liiketoimintaa tehdään. Tämä mielipide on väärä! Ennen kuin luot omia sääntöjäsi, sinun on tutkittava jo olemassa olevat säännöt ja opittava pelaamaan niiden avulla.
Joillakin ilmiömäisen menestyksen saavuttaneilla ihmisillä ei oikeastaan ole korkea-asteen todistusta. Mutta sellaisia ihmisiä on vain vähän ja he ovat pikemminkin poikkeus kuin sääntö.
Jos koulutusta koskevaa asiakirjaa ei ole, tämä ei tarkoita, että henkilö ei ole opiskellut. Jokainen kehitys tarvitsee perustan.
2. Lue, ymmärrä. Harjoittele päälihastasi
Aivot ovat sama lihakset. Jotta hän toimisi hyvin, hän on koulutettava. Lukeminen on hieno harjoittelu.
Jos aivoja ei kouluteta tai käytetään tuhoisia ärsykkeitä (heikkolaatuinen kirjallisuus, jotkut ohjelmat televisiossa), silloin se alkaa heikentyä. On tärkeätä paitsi lukea, myös ymmärtää ja syventää lukemaasi.
3. Kieltäytyä vääristä strategioista - tämä on osoitus voimasta
Jotkut uskovat, että valitun strategian hylkääminen on heikkouden osoitus. Mutta tämä ei ole niin. Ihmiset, jotka pitävät kerran valittua strategiaa kaikella voimallaan, jopa ymmärtävät, että siitä ei tule mitään hyvää, on kurja näky.
On tärkeää löytää itsessäsi rohkeutta hylätä väärä strategia ja suunnata voimasi ja energiasi oikeaan suuntaan. Tämä on valinta vahvoille ihmisille, ei niille, jotka työskentelevät "yleisön hyväksi" ja rakentavat itsensä uhreiksi.
4. Se, mikä on itsellesi selvää, ei ole selvää muille
Tämä totuus on totta paitsi johtajan viestinnässä alaistensa kanssa, myös muilla elämänalueilla, esimerkiksi viestinnässä asiakkaiden kanssa. Jokaisella henkilöllä on oma tietolaukunsa, oma henkilökohtainen kokemuksensa.
Mikä näyttää yhdelle itsestään selvästi, toinen ei ehkä tiedä. Hän ei kuitenkaan ole aina valmis näyttämään tätä, kysyen selittäviä kysymyksiä. Siksi tehokasta työskentelyä varten on syytä viettää aikaa ja varmistaa, että ymmärrys saavutetaan jopa niissä asioissa, jotka vaikuttavat sinulle alkeellisilta.
5. Etsi vahvaa, heikko tarttuu itseensä
Heikot ovat eräänlaisia "vampyyri valittajia". Niitä ei tarvitse etsiä, he ovat yksin ja pyrkivät ”saastuttamaan” kaikki mielialallaan. Sinun on etsittävä vahvoja. Mutta kommunikoidaksesi vahvojen kanssa sinun on kiinnostettava heitä. Heidän pitäisi haluta kommunikoida kanssasi. Vahvat on kohdistettava ja otettava esimerkki heistä.
6. Jokaiselle voidaan antaa anteeksi virhe (tietyissä olosuhteissa)
Kuka tahansa voi tehdä virheen. Jokaiselle voidaan antaa anteeksi, jos hän on valmis yrittämään korjata virheen, palauttaa maineensa eikä toistaa tätä virhettä tulevaisuudessa.
Anteeksianto on tarpeen niille, jotka ovat tajunnut syyllisyytensä.
7. Älä tee työtä alaisille
Kokenut yksikönpäällikkö näkee alaistensa virheet, ymmärtää mitä he tekevät väärin. Hänellä on usein houkutus tehdä työ heidän puolestaan.
Tämä on virhe. Työntekijöiden on tehtävä työnsä itse, muuten he lopettavat ponnistelujen ja kehittävät taitojaan. Ja jos johtaja sairastuu tai menee lomalle, työ nousee kokonaan.
8. Älä aloita neuvotteluja terroristien kanssa
Terroristit ovat ihmisiä, jotka käyttävät uhkia tavoitteidensa saavuttamiseksi. Nämä ovat yleensä työntekijöitä, jotka tekevät yritykselle melko tärkeää työtä. Jossain vaiheessa he ymmärtävät, että ilman heitä organisaatio ei voi toimia, ja alkaa käyttää sitä.
Kun annat periksi näille ihmisille, se ei lopu koskaan. Lisäksi tällaiset työntekijät ovat epäluotettavia, koska he voivat epäonnistua tärkeimmässä vaiheessa.Neuvottelu sellaisten ihmisten kanssa ei ole sen arvoista, sinun täytyy päästä eroon heistä heti.
9. Asiakkaat - kaikki meidän
Tämä on melko tunnettu totuus - kaiken liiketoiminnan perusta. Asiakkaan vuoksi sinun tulisi muuttaa aikataulusi, suunnitelmasi, uhrata aikaa ja vaivaa. Jopa yksinkertainen kuriiri on asiakkaan edustaja, joten se on kunnioituksen arvoinen.
10. Ja jopa tavernassa olet manageri!
Johtajan tulisi järjestää työntekijöilleen paitsi työ, myös vapaa-aika. Jopa tavernassa he katsovat häntä manageriksi, joten hänen on hallittava itseään.
Sen tehtävänä on kerätä työntekijöiltä rahaa tapahtuman maksamiseksi ja lähettää jokainen työntekijä kotiin yritysjuhlan jälkeen. Yleensä johtaja on johtaja aina ja kaikkialla, kun hänen työntekijänsä ovat lähellä.
11. Älä työskentele henkisesti vammaisten kanssa
Menestyksen saavuttamiseksi ihmisen täytyy uskoa itseensä ja pyrkiä johonkin. Jos hän tietoisesti ei halua muuttaa mitään elämässään, et auta häntä, viettää vain aikaa ja energiaa.
Yrittää saada ihminen kasvamaan vastoin tahtoaan on mahdotonta. Älä työskentele henkisesti vammaisten kanssa.
12. Kirjoita sanat oikein nimillä.
Sinun on puhuttava ongelmista suoraan - ei vihjaamalla arkaluontoisesti, vaan soittamalla lapiolle lapi. Henkilö voi loukkaantua, mutta tällainen suoraviivaisuus tekee selväksi, mikä on hyvää ja mikä on huonoa.
13. Tee mitä saarnaat
Jotta tiettyjen sääntöjen noudattamista voidaan vaatia muilta, sinun on noudatettava niitä itse. Johtaja on julkinen henkilö, joten jos hän ei noudata saarnaamistaan, he huomaavat sen ehdottomasti.
Järjestys alkaa päästä. Jos hän ei saavu ajoissa töihin, hänen alaisensa eivät todennäköisesti tee sitä.
14. Lauma kopioi johtajan
”Epäsuora koulutus” on paljon vahvempi ja vakavampi kuin suora valvonta. Johtajalle tärkeät säännöt ja arvot tulevat läheisiksi alaisilleen - he alkavat muistuttaa johtajaansa.
Jos johtaja haluaa nähdä itsensä ulkopuolelta, hänen täytyy vain katsoa muita. Hänen mielialansa ja asenteensa työhön vaikuttavat suoraan joukkueen tuottavuuteen ja mielialaan. Siksi sinun on työskenneltävä aina hymyillen ja innostuneesti.
15. Hyvä on palkittava ja paha rangaistava. On aina
Tämän periaatteen tulisi toimia aina. Ei tulisi olla poikkeuksia, anteeksiantoa, yksilöllistä lähestymistapaa erityisyksiköihin tai työntekijöihin. Vain tällaisessa tilanteessa säännöt ovat selvät, muuten työntekijät ymmärtävät, että tämä ei ole välttämätöntä, koska on olemassa poikkeuksia.
16. Opeta - paranna - märkä
Kolme vaihetta johtajan ja työntekijän välisessä suhteessa.
- Oppia - Selitä henkilölle, mitä tehtäviä hän kohtaa ja mitä sääntöjä tulisi noudattaa. Jos työntekijä ei edelleenkään selviydy tehtävästään, siirry seuraavaan vaiheeseen.
- Kohdella - selvittää, miksi tehtävää ei suoriteta, ja yrittää ratkaista tilanne. Jos tehtävää ei suoriteta ensimmäistä kertaa, sitä voidaan pitää sattumana, jos toinen kerta on sattuma ja kolmas kerta on tarkoituksellinen teko. Sen jälkeen siirry kolmanteen vaiheeseen.
- Kastella - soveltaa seuraamuksia: nuhtelu, palkkioiden poistaminen ja mahdollisesti jopa työntekijän erottaminen.
17. Sinun on kehitettävä vahvuuksia, ei heikkouksia
Jokaisella henkilöllä on vahvuuksia ja heikkouksia. Jotkut ihmiset yrittävät kehittää heikkouksiaan. Kirjailijan mielestä tämä on väärä lähestymistapa - sinun on kehitettävä vahvuuksiasi.
Entä heikkoudet? Sinun on yritettävä "olla joutumatta tilanteeseen, jossa voit paljastaa puutteesi". Mutta jos voit vetää itsesi mille tahansa alueelle, sinun on käytettävä sitä.
18. Vahvat kunnioittavat vain valtaa
On ihmisiä, joiden kanssa sinun on puhuttava vain vallan kielellä. Vahvuus ei ole nyrkkejä, vaan kommunikaatiotyyli. Joitakin ihmisiä ei tavoiteta logiikan ja väitteiden avulla, he ymmärtävät vain vallan kielen.
19. Vain samanmieliset ihmiset vahvistavat joukkuetta
On mielipide, että hyvässä joukkueessa tulisi olla ihmisiä, joilla on erilaiset näkökulmat, koska monimuotoisuus tekee joukkueesta vahvan.
Kirjailija ei ole samaa mieltä tästä. Kun työskentelet ihmisten kanssa, joilla on erilainen mielipide, sinun on käytettävä paljon energiaa heidän vakuuttamiseen. Mutta voit tehdä suuria asioita samanhenkisten ihmisten kanssa ja ohjata kaiken energian projektin hyödyksi.
20. Älä keskustele päätöksistä alaisten kanssa
Kokouksessa pomo kutsui työntekijöitä keskustelemaan asiasta, josta hän oli jo päättänyt. Kun työntekijät löysivät erilaisen ratkaisun, pomo oli eri mieltä heistä.
Seurauksena oli, että työntekijöiden oli sovittava pomon kanssa, jos vain tämä kokous olisi vihdoin päättynyt. Tällaisten tilanteiden välttämiseksi sinun ei pitäisi keskustella jo tehdystä päätöksestä. Motivoimaton kieltäytyminen tässä tapauksessa vaikuttaa haitallisesti maineesi.
21. Kuoleman erityisyyden tunnustaminen on kuin
Usein yrityksissä on yksikkö, jota pidetään ”erityisenä” tai ”eliittinä”, ja niillä ei ole niin tiukkoja vaatimuksia. Seurauksena on, että tällaisen yksikön työntekijät rentoutuvat eivätkä pyrkisi korkeisiin tuloksiin.
22. Ylistys ihmisille
Ylistys on työntekijöiden motivaatio ja koordinaatistojärjestelmä, joka auttaa heitä ymmärtämään, mitä pidetään oikeana ja mitä ei. Ylistys työntekijöille oikeista toimista, vaikka tulosta ei saavutettaisi, ja he eivät pelkää toimia.
23. Älä luota ihmisten kiitollisuuteen
Kirjailija neuvoo noudattamaan periaatetta "tee hyvää ja heitä se veteen", koska ihmiset ovat usein kiittämättömiä. Sinun on oltava valmistautunut tähän ja autettava ensinnäkin sukulaisia, jotka ovat todella kiitollisia ja ymmärtävät epäonnistumisen sattuessa.
Sinun ei pitäisi odottaa kiitollisuutta muukalaisilta. Kun olet tehnyt hyvää, astu sivuun. Jokainen kiittää haluaa tehdä sen ilman muistutuksia.
24. Suojaa johtajasi etuja
Tämä ei ole helppoa, eikä se ole ominaista mentaliteetillemme. Mutta jos alaiset alkavat väittää ja tottelemattomuutta, johtajan on vietettävä aikaa ja vaivaa vakuuttamiseen ja riitauttamiseen, mikä on tehotonta.
Vaikka et olekaan samaa mieltä johtajan kanssa, yritä ymmärtää häntä. Hänellä on ehdottomasti syitä ja perusteita tekemissään päätöksissä. Yritä kuunnella häntä, ymmärtää ja tukea.
25. Vain yhteinen työ luo joukkueen
Yhteinen syy voi koota joukkueen paljon paremmin kuin joukkueen rakentaminen. Yhteinen tavoite yhdistää joukkueen, on halu auttaa toisiaan.
26. Johtajan on oltava äärimmäinen
Äärimmäinen tarkoittaa vastuun ottamista, päätöksentekoa ja vastuuta niistä. Sitä johtajan tulisi olla valmis.
Tehtävien edelleen välittäminen jollekin toiselle on tehotonta. Johtajan tulisi pystyä ratkaisemaan ongelmat itse. Jos johtaja harjoittaa vain kysymysten välittämistä, hän on lisälinkki järjestelmässä. Kyky olla äärimmäinen, työskennellä ikään kuin ketään ei ole takanasi, erottaa hyvän esimiehen pahasta.
27. Aika on tärkeämpi kuin ihanne
Usein ennen projektin aloittamista ihmiset tarkistavat jotain pitkään, opiskelevat, analysoivat. Tämän vuoksi markkinoille saattaminen viivästyy pitkään.
Vaikka kaikkia näkökohtia ei oteta huomioon, on paljon tärkeätä olla ensimmäinen ilmoittamaan itse. Liiketoiminnassa voittaja ei yleensä ole se, joka ajatteli ja laski kaiken, vaan se, joka otti riskin ja teki ensimmäisen.
28. Ihmiset tekevät, kun on helpompaa tehdä kuin jättää tekemättä.
On mahdollista kutsua ihmisiä toimiin monta kertaa, saada heidät vakuuttamaan. Mutta on tehokkaampaa luoda olosuhteet, joissa on helpompi suorittaa haluttu toiminta kuin EI tee sitä.
Virallisten tehtävien suorittamiseksi ihmisillä tulisi olla paitsi tarvittavat resurssit myös ”piiska”, joka varmistaa työn suorittamisen.
29. Ihmisten kasvattaminen on päätavoitteesi.
Huonot johtajat pelkäävät menettävänsä paikkansa, että he ovat valmiita työskentelemään heikkojen työntekijöiden kanssa. Hyvät johtajat kehittävät, kasvavat alaisiaan, koska ihmiset ovat pääpääoma.
Johtajan arvo mitataan hänen "kasvattamien" työntekijöiden lukumäärällä.Ehkä jotkut heistä tulevat hänen tilalleen ajan myötä, mutta hyvä johtaja ei pidä kiinni tehtävästään. Koska korvaus on olemassa, hän itse voi kasvaa.
30. Jokainen ideastasi voidaan kyseenalaistaa.
Jopa ideasi, joka näyttää sinulle täydelliseltä, saavat asettaa kyseenalaiseksi ikäisensä. Yksi on varauduttava tällaiseen käännökseen voidakseen vahvistaa asemansa väitteillä.
Odottaa teräviä kysymyksiä ja epäilyksiä. He vastustavat aina ideoitasi, koska kaikki pelkäävät muutoksia.
31. Katso analytiikka kriisin aikana
Analytics on katsaus menneisyyteen. Jos yritys tai osasto joutuu kriittiseen tilanteeseen, se ei ole menneisyyden edessä. Älä katso taaksepäin, vaan astu eteenpäin.
32. Ei ole oikeudenmukaisuutta
On ihmisiä, jotka näkevät epäoikeudenmukaisuuden kaikkialla. Oikeus, josta he puhuvat, on kuitenkin manipulointia. Itse asiassa he välittävät henkilökohtaisista eduista.
Kaupallisessa organisaatiossa ei ole sosiaalista oikeudenmukaisuutta, koska se, joka työskentelee enemmän, on kannattavampaa, tekee tärkeämpiä päätöksiä. Ja oikeudenmukaisuuden taistelijat ovat ”punaisia” vuodesta 1917.
33. Taistelemme ensin seurauksista, sitten syistä
Monet kamppailevat syiden, ei seurausten kanssa: he tutkivat syitä, kehittävät erityisohjelmia niiden torjumiseksi. Itse asiassa sinun on ensin käsiteltävä sitä, mikä on jo tapahtunut. Ja sitten ymmärrä jo syy ja estä toistuminen.
34. Jokainen on vastuussa itsestään
Fazil Iskander kirjoitti: ”Todellinen vastuu on vain henkilökohtaista. Ihminen punastaa yksin. ” Jokainen on vastuussa itsestään! Hän rakentaa oman elämänsä, asettaa itselleen tavoitteet ja valitsee, mistä ne tulevat.
Vastuullisuus ei ole "taakkaa", ei "halukkuutta vastata muiden ihmisten velvoitteista". Vastuullisuus = toiminta!
Johtajan tehtävänä on luoda olosuhteet alaisten työlle, alaisten tehtävänä on suorittaa johtajan tehtävä. Lisäksi johtaja ei ole vastuussa alaisista.
35. Valmennus liiketoiminnassa on pahaa
Kirjailija uskoo, että valmennus on pahaa. Valmennus suojelee asiakkaansa (työntekijän) etuja, ei yrityksen etuja.
Useimmat työntekijät ovat aina tyytymättömiä johonkin. Valmentaja keskittyy ongelmiin ja tyytymättömyyteen. Ja ongelman ratkaisemiseksi työntekijä kutsutaan usein muuttamaan toiminnan laajuutta, ja yritys menettää arvokkaan asiantuntijan.
36. Ole johdonmukainen: alat ajaa
Kaikkien sääntöjen, asetusten ja määräysten, myös niistä, joista keskusteltiin työntekijöiden kanssa, tarkistetaan jatkuvasti. Työntekijät yrittävät kiertää heitä, löytää heikkouksia, yrittää olla toteuttamatta niitä.
On tärkeää olla johdonmukainen ja olla rikkomatta sääntöjä. Noudata tiukasti valittua strategiaa, muuten ne rikkovat sinut, ja kaikki pysyy ennallaan.
37. Älä usko ihmisten unelmiin, luota ihmisten tavoitteisiin
Unen ihmiset ovat niitä, joilla on unelma. He eivät ryhdy mihinkään toimiin sen toteuttamiseksi, vaan vain valittavat, että he eivät onnistu, ja liittävät harvoin toimintaansa unelmiin.
Tavoitteen saavuttavat ihmiset tietävät varmasti, että nykyinen toiminta vie ne vähitellen lähemmäksi tavoitetta. Tavoitteen ihmiset tietävät aina mitä he haluavat ja mitä he tekevät tämän hyväksi. Niitä ei tarvitse hallita ja motivoida.
38. Mitään epäselvyyttä tulkitaan pahempaan suuntaan
Mikä tahansa tyhjiö on täynnä negatiivisuutta. Jos työntekijät eivät saa tarpeeksi tietoa, he alkavat olettaa pahinta: ”muille maksetaan enemmän”, “kaikki on huonoa”, ”meidät erotetaan pian ...”
Pidä työntekijät ajan tasalla epäselvyyksien välttämiseksi. Voit järjestää nimettömien kirjeiden laatikot toimiston ympärillä, jotta kuka tahansa voi kysyä kysymyksen suoraan yrityksen päällikölle.
39. Mikä tahansa sanasi voi olla tehtävä
Työntekijä voi jopa nähdä läpäistyään pyynnön tai puhelun tehtävänä ja tehdä paljon vaivaa sen toteuttamiseksi. Jos kukaan ei huomannut hänen töitään, tämä voi olla todellinen motivaatio.Muista, että sanoista voi tulla impulssi toimia varten, jotta et pääsisivät epämukavaan tilanteeseen.
40. Yksi käsitteellinen kehys parantaa hallittavuutta
Mitä enemmän ihmisillä on yhteistä, sitä paremmin he ymmärtävät toisiaan. "Yksi käsitteellinen laite" lisää joukkueen hallittavuutta.
Luo tällainen laite luomalla luettelo elokuvista ja kirjoista, jotka ovat yhteisiä kaikille työntekijöille. Sen hallitsemisen jälkeen ihmiset puhuvat samaa kieltä, käyttävät samoja symboleja, ilmaisuja ja siivekäs ilmaisuja.
41. Kurinalaisuus - voiton äiti
Kirjoittaja väittää, että jotkut ulkomaisten motivaatiomenetelmien (vapaa aikataulu, työn tauot, uskollisuus viivästymiseen) Venäjällä eivät toimi. Väsymys on ”lakmusti nykyisen työn asenteesta”. Henkilö, joka ei pysty järjestäytymään, suhtautuu myös mihin tahansa hänelle osoitettuun tehtävään.
Kurinpitoa on vaadittava paitsi alaisilta, myös itseltään. Kurinalaisuus on tärkein tekijä yrityksen olemassaolossa kilpailluilla markkinoilla.
42. Muuta heikosta vahvaan
Kun tarkastellaan heikkoja työntekijöitä, jotka eivät täytä suunnitelmaa, työskentelevät ilman innokkuutta ja energiaa, mutta pysyvät asemassaan ja joutuvat kohtaamatta minkäänlaisia sanktioita, vahvat alkavat ajatella, ettei kukaan tarvitse heidän ”voimaansa”. Sen sijaan, että harjoittaisi vahvuuksia, johtajat viettävät aikaa heikoille löytääkseen syitä jättää heidät. Ja heikko työ huononee joka kuukausi, minkä vuoksi yrityksen tulokset huononevat. Korkean tuloksen saavuttamiseksi sinun on keskityttävä "vahvaan".
43. Tee enemmän kuin tarvitset.
Jokainen ahkera työntekijä saavuttaa ennemmin tai myöhemmin tulokset, jotka ovat hänen asemaansa korkeimmat. Sitten hän joko pysähtyy ja on tyytyväinen saavutettuun tai alkaa tehdä enemmän kuin häneltä odotetaan.
Tekemällä enemmän kuin he odottavat, ihminen luo itselleen edun loppuvuodesta. Tällaisista ihmisistä tulee pääsääntöisesti johtajia.
44. Älä pelkää, kun olet yksin. Pelkää, kun olet nolla
Sinun ei tarvitse pelätä toimia, käydä taistelussa tai menettää. Työntekijät haluavat työskennellä vahvan esimiehen kanssa, mutta he eivät voi muuttaa sitä. Vain hän itse pystyy suorittamaan suosituksia, ratkaisemaan ongelmia, palkitsemaan hyvää ja rankaisemaan pahaa, nostamaan muita johtajia ... olemaan vahva! Rakastatksesi sinun täytyy olla sankari.
45. Muista aina: eräänä päivänä sinut erotetaan
Ajatus “tänään he voivat ampua minut” motivoi ja rohkaisee minua, saa minut virittämään työilmapiiriin. Aikamme on rajallinen ja kaikki on tehtävä.
Tänään ei ole harjoittelu tosielämälle, tämä on elämä. Siksi sinun täytyy rakastaa työtäsi, arvostaa elämääsi ja asettaa prioriteetit oikein.