Myytti: Rohkea yrittäjä, jolla on hieno idea ja tekninen tietämys, tulee nopeasti menestyväksi.
Kun käsittelemme tietoa, kohtaamme useita ajatuksia samanaikaisesti: emotionaalinen, informatiivinen, looginen, luova ja tulevaisuuteen suuntautunut. Yritetään käsitellä kaikkea kerralla on kuin liian monen pallon palloaminen.
Ratkaisu on kuudenhattuinen menetelmä. Jokaisella hatulla on oma väri (valkoinen, punainen, musta, keltainen, vihreä tai sininen), mikä tarkoittaa tietyntyyppistä ajattelua. Kuinka tästä voi olla hyötyä?
Esimerkki. Oletetaan, että olet manageri ja haluat tietää joukkueesi emotionaalisen reaktion tapahtumaan. Mutta ihmiset pelkäävät tunteidensa perusteella, ja haluavat piilottaa heidät. Voit sanoa: "Yritämme pistää punainen hattu." Hän antaa joukkueelle ajatella emotionaalisesti, eikä tunteensa hämmentää.
Kuuden hatun menetelmä varmistaa, että ryhmä ajattelee samassa yhteydessä. Jokainen näkökulma on erillinen hattu. Jos haluat tarkastella aihetta yhdestä kulmasta, kaikkien tulee käyttää samaa hattua.
Kuusi hattua antavat joukkueelle mahdollisuuden harjoittaa rinnakkaista ajattelua, jossa kaikki katsovat ongelmaa yhdestä näkökulmasta.
Seuraa kuuden hatun ohjeita
Hattuja voidaan käyttää kahdella tavalla: yksi kerrallaan ja yksi kerrallaan.
Pelkkä hattujen käyttö tarkoittaa keskittymistä tietyntyyppiseen ajatteluun.
Esimerkki. Kun tarvitset keskustelun aikana ripauksen tuoreita ajatuksia, sano vain: "Mielestäni meidän on käytettävä vihreitä hattuja." Jos ihmisille opetetaan terminologiaa ja hattujen käyttöä, he vastaavat pyyntöön oikein.
Kun hattuja käytetään vuorollaan, käytä niitä niin usein kuin haluat ja missä järjestyksessä, riippuen siitä, mitä haluat saavuttaa.
Esimerkki. Johtaja voi pyytää ryhmää vaihtamaan valkoisesta keltaiseen hattuun ja luopumaan kokonaan punaisesta!
Menetelmästä riippumatta, harkitse kurinalaisuutta ja ajoitusta.
- Ryhmän jäsenten on ylläpidettävä kuria: käytä vain valittua hattua. Vain ryhmän johtajalla, puheenjohtajalla tai koordinaattorilla on oikeus muuttaa sitä. Kokemuksen myötä kurinpidosta on helpompaa.
- Hattua käytettäessä on tärkeää pitää voimassa asetettu aikakehys keskittymisen stimuloimiseksi ja rantin estämiseksi. Kirjailija suosittelee viettämään minuutin jokaiselta hattuhenkilöltä. Esimerkki: Jos osallistuu neljä ihmistä, joudut käyttämään neljä minuuttia jokaisessa hatussa.
Tutkimme yksityiskohtaisesti kunkin hatun toimintoja.
Valkoinen hattu tarkoittaa tietojen etsimistä
Kuvittele, että olet tietokone, joka suorittaa laskelmia ja raportoi tosiasioita neutraalilla, puolueettomalla tavalla. Sinua ei ole ohjelmoitu tulkitsemaan niitä. Sinä välität vain tosiasioista. Tämä ajattelee valkoisessa hatussa.
Valkoista hattua tarvitaan keskustelemaan saatavilla olevista tiedoista ja tunnistamaan tarvittavat tiedot. Tässä hatussa et välitä muiden mielipiteistä, vaan vain tosiasioista ja lukista. Keskustelua ei ole, ja vaikka tosiasiat ovatkin ristiriidassa keskenään, kohdellaan niitä samalla tavalla.
Milloin sinun pitäisi käyttää valkoista hattua?
- Kun joudut luomaan perustan keskustelulle tarjoamalla taustatietoja. Esimerkki. Markkinointijohtaja haluaa tarkastella yhtiön nykyisiä strategioita. Hän voi aloittaa kokouksen valkoisella hatulla ilmaistakseen tärkeät indikaattorit, kuten nykyisten strategioiden budjetti.
- Keskustelujen päätteeksi tehdä yhteenveto tai vahvistaa, että ehdotukset ovat yhdenmukaisia saatavilla olevien tietojen kanssa.
- Etsitään vaihtoehtoja, kun tarjoukset ovat ristiriidassa saatavilla olevien tietojen kanssa.Harkittuaan uutta strategiaa, joka ylittää budjetin, markkinointiosaston päällikkö voi pyytää lisätietoja (käytettävissä oleva henkilötyötuntimäärä).
Valkoisella hatulla ymmärrät, mitä tietoja sinulla on ja mitkä tiedot puuttuvat.
Valkoinen väri osoittaa puolueettomuuden. Yritä olla valkoisessa hatussa objektiivinen ja kiinni paljaista tosiasioista, kuten tilastoista.
Ole rehellinen tunteissasi, kun käytät punaista hattua
Neutraalisuuden ja objektiivisuuden vastakohta on punainen hattu, joka symboloi tulta ja lämpöä. Valmistaudu tunnetilaan!
Punainen hattu antaa joukkueen jäsenille ilmaista tunteensa ja kääntyä omaan intuitioonsa ilman selityksiä tai tekosyitä.
Intuitio perustuu kokemukseen, joten jopa sanat "Minusta on riskialtista" voivat olla hyödyllisiä. Mutta intuitio ei ole aina tarkkaa, suhtaudu siihen varovaisesti.
Punahattu voi ilmaista erilaisia tunteita: iloa, päättämättömyyttä, tyytymättömyyttä jne. Mutta tunteiden on oltava selkeitä. Jos henkilö sanoo, että hänellä on ”sekavia tunteita”, pyydä häntä selventämään, mitkä niistä ovat. Tämä ei ole helppoa, koska jokaisessa kulttuurissa ihmiset ilmaisevat tunteita omalla tavallaan.
Esimerkki. Yhdysvalloissa ihminen voi suoraan ilmaista tyytymättömyytensä (“Tämä idea ei ole hyvä!”), Mutta Japanissa tällaiset tunteet kuulostavat hillitymmiltä (“minun on ajateltava sitä yli”).
On tärkeää, että johtaja ei pyydä selittämään tai perustelemaan tunteitaan, muuten ihmiset ilmaisevat vain sellaiset, jotka pystyvät perustelemaan. Anna henkilön puhua vain siitä, miltä hänestä tuntuu tällä hetkellä.
Punahatussa käyty keskustelu merkitsee jokaisen ryhmän jäsenen osallistumista. Ei kulkuja tai myönnytyksiä. Ryhmän tulisi kuunnella kaikkia huolellisesti, jotta henkilö tunteisi tunteensa tärkeyden. Mitään tunteita ei pidä alentaa tai tuomita. Punahatussa jokaisella on oikeus ilmaista rehellisesti suhtautumistaan aiheeseen.
Musta hattu varoittaa sinua lähestyvästä vaarasta
Kuvittele, että laitat tuomarin mustat vaatteet ja johdat murhatapauksen. Olet vastuussa kaikkien todisteiden perusteellisesta arvioinnista, koska vastaajan elämä roikkuu tasapainossa. Musta hattu käytettäessä toimit lain mukaisesti, ilmoitat vaikeuksista ja ongelmista sekä noudatat arvoja ja etiikkaa.
Musta hattu merkitsee harkintaa. Se suojaa meitä etujemme vastaisilta virheiltä (esimerkiksi laittomilta, vaarallisilta tai epäedullisilta päätöksiltä).
Perustamme päätöksemme kokemukseen käyttämällä luontaisia sääntöjen noudattamatta jättämisen mekanismeja. Kun eläimet tietävät, että marjat ovat myrkyllisiä perinnöllisen kokemuksen perusteella, yrityksesi selviytyminen riippuu siitä, millaisia hedelmiä se päättää saada.
Voit välttää tällaiset virheet mustan hatun avulla: se auttaa löytämään politiikan, strategian, etiikan jne. Elementit, jotka ovat ristiriidassa keskenään. Mutta älä anna mustan hatun tehdä sinusta liian varovaista.
Jotkut ihmiset ovat kiinnostuneita tunnistamaan puutteita.
Esimerkki. Tiedämme, että ruoka on välttämätöntä elämälle, mutta liiallinen määrä lisää painoamme, mikä johtaa terveysongelmiin ja jopa kuolemaan. Musta hattu toimii samalla tavalla: se on tarpeen päätöksentekoon, mutta tärkeintä ei ole liioitella sitä.
Kuuden hatun menetelmän etuna on kyky löytää tasapaino kiinnittämällä huomiota jokaiseen hattuun.
Keltainen hattu antaa sinun pelata kelvottoman optimistin roolia
Oletko koskaan ajatellut, että ehdottomasti kaikki on hyvin? Mikä ei ole siunaus naamioitumisessa? Keltainen hattu merkitsee juuri tällaista optimismia ja suuntautumista potentiaalisiin hyötyihin.
Keltainen hattu on vaikeampi hallita kuin musta, koska mielemme pyrkii varoittamaan meitä vaarasta.
Oppiaksesi kuinka löytää positiivisia hetkiä missä tahansa tilanteessa, sinun on opittava ymmärtämään, että jopa kaikkein epätyydyttävimmällä idealla on oma arvo.
Keltainen hattu on erittäin tärkeä, koska idean hyödyt eivät aina ole heti havaittavissa, ja yrittäminen saavuttaa selkeät tavoitteet pidetään ajanhukkaa.
Esimerkki. Keltaisen hatun on pohdittava, kuinka uusi markkinointisuunnitelma voi muuttaa tuotekuvaa ja houkutella uusia asiakkaita. Mikä muuten on sen merkitys?
Keltaisen hatun positiivisuus olisi perusteltava loogisesti. Halu löytää arvo ei tarkoita, että sinun täytyy pettää itseäsi. Keltainen hattu antaa sinun ilmaista näkemyksesi ja unelmasi, mutta todellisuuden on asetettava fantasian edelle.
Esimerkki. Keltaisella hatulla ei tarvitse fantasioida, kuinka uusi markkinointisuunnitelmasi auttaa pelastamaan yrityksen ja tekemään sinusta miljardin. Ajattele, mitä positiivisia tuloksia suunnitelmasi todella saavuttaa.
Keltainen hattu esittää nämä kysymykset:
- Mitkä ovat tämän idean mahdolliset arvot?
- Kenelle he hyötyvät ja missä olosuhteissa?
- Kuinka arvo annetaan?
- Onko muita piilotettuja arvoja?
Jos idea on lupaava ja looginen, keltainen hattu auttaa motivoimaan joukkuetta.
Vihreä hattu on mahdollisuus epätavallisimpiin ideoihin.
On aika tulla luovaksi! Vihreä hattu - uusien ideoiden, konseptien, vaihtoehtojen ja vaihtoehtojen etsiminen, sekä ilmeisiä että tuoreita, epätavallisia. Vihreän hatun asettaminen tarkoittaa avautumista mahdollisille parannuksille ja harkita hulluja vaihtoehtoja!
Vihreä hattu antaa sinun miettiä mahdollisia tuloksia. Ilman luovaa näkemystä tulevaisuudesta edistyminen voi pysähtyä.
Esimerkki. 2000 vuotta sitten, kiinalainen tekniikka oli edistyneempi kuin länsimainen. Mutta siitä lähtien heidän tekninen edistyminen näyttää pysähtyneen. Miksi? Kiinalaisten uskotaan pysähtyneen sinne. He eivät unelmoineet tulevaisuuden mahdollisuuksista, eivätkä nyt löydä kykyä edistymiseen.
Vihreää hattua käytetään myös keskusteluissa esiintyneiden vaikeuksien voittamiseen mustalla hatulla. Ehkä musta hattu auttoi sinua tunnistamaan uuden strategian tärkeimmät vaarat, mutta vihreä hattu antaa sinun luovasti välttää vaarat tai kehittää täysin uusia ideoita.
Muista, että luovuus ei ole yhden "luojan" etuoikeus joukkueessa. Jokainen voi laittaa vihreän hatun ja todistaa itsensä. Tätä varten sinun on hallittava ryhmäsi odotukset oikein. Ihmiset tekevät hyvin sen, mitä heiltä odotetaan. Oikeissa olosuhteissa, vihreän hatun kanssa, kaikki (jopa ne, jotka eivät ole koskaan pitäneet itseään luovina) alkavat olla luovia. Luottamuksen kasvaessa, samoin luovien ideoiden määrä kasvaa.
Sininen hattu on prosessin jatkuva ohjaus.
Sininen hattu on tarkoitettu "ajattelemaan ajattelua". Kuten taivaalle kohoava haukka tarkastamaan alla olevia kenttiä, sinisellä hatulla toimiva mies pyrkii saamaan kuvan muiden hattujen työstä.
Sinistä hattua käytetään keskustelun alussa sen tarkoituksen määrittämiseksi. Se auttaa tunnistamaan tietyn ongelman, johon on puututtava, tai aivoriihasi kriteerit.
Sinisessä hatussa mietit, mitä hattuja tarvitaan ongelmien ratkaisemisessa. Ehkä keskustelu vaatii enemmän punaisia ja vihreitä hattuja tai mustavalkoisia hattuja. Joka tapauksessa tämän määrittää sinisessä hatussa oleva henkilö.
Sininen hattu on fasilitaattorin, tuolin tai keskustelunjohtajan käytössä. Tämä on jatkuva rooli, ja ryhmänjohtajan ei pidä ottaa hattuaan keskustelun aikana. Erityisessä keskustelussa, kun kaikki asettavat sinisen hatun, kuka tahansa voi tehdä ehdotuksen.
Keskustelun aikana sininen hattu auttaa pitämään kurinalaisuutta ryhmässä, ilmoittaa milloin on aika vaihtaa hatut ja varmistaa, että kaikki käyttävät punaista hattua. Lopulta sininen hattu pyytää ilmoittamaan tulokset (päätelmien, päätelmien, päätösten jne. Muodossa).
Sininen hattu osoittaa myös lisätoimenpiteet, jotka on toteutettava keskustelun jälkeen: projektin seuraavat vaiheet tai aiheet tuleville kokouksille.
Kuuden hatun menetelmä säästää aikaa ja rahaa
Miksi kuudenhattuinen menetelmä on hyödyllinen?
Aikaa säästävä. Yksi mies keskusteli vaimonsa kanssa pitkään, ostaako hän suuren maalaistalon. Saatuaan tarkastelun kuuden hatun menetelmästä Financial Timesissa, he päättivät soveltaa sitä. Jakamalla keskustelun elementit todellisiksi, luoviksi, tunnepitoisiksi jne.), He pääsivät tyydyttävään ratkaisuun vain kymmenessä minuutissa. Suuri ABB: n yritys keskusteli hankkeista 20 päivää ennen tulosten saavuttamista. Kuuden hatun menetelmällä nämä keskustelut kestävät vain kaksi päivää!
Säästää rahaa. Statoililla, norjalaisella öljy- ja kaasualan yrityksellä, oli ongelmia öljynporauslautan kanssa, joka maksoi hänelle 100 000 dollaria päivässä. Ammattikonsultti esitteli heille kuuden hatun menetelmän, ja yritys teki päätöksen vain 12 minuutissa.
Kuuden hatun menetelmä lievittää stressiä keskusteluissa. Kuvittele, että ajat autossa kolmen ihmisen kanssa, mutta kukaan ei tiedä tietä varmasti. Varmasti käy paljon kiistoja, jotka vain pahentavat ongelmaa. Mutta jos sinulla on kartta, on paljon helpompaa valita optimaalinen reitti, joka on selvä kaikille. Kuuden hatun menetelmä antaa sinulle tällaisen "kartan".
Tärkein asia
Ajattelu on taito, jota voidaan kehittää! Kuuden hatun menetelmällä voit ajatella tehokkaammin, ratkaista ongelmia ja kehittää luovia ratkaisuja. Et enää tuhlaa arvokasta energiaa ja joudut epäjärjestyneeseen ja kaoottiseen ajatteluun.
Muista vaihtaa hatut keskustelun aikana ja seurata kurinalaisuutta ja aikaa.
Aloita keskustelu valkoisella hatulla - kerää ja tarkista saatavilla olevat tiedot, tilastot, olosuhteet. Keskustele tiedoista negatiivisella tavalla, eli mustassa hatussa. Voidessa oleva kärpäs on yleensä aina olemassa, ja se on nähtävä. Mutta älä unohda positiivisia puolia - laita positiivinen keltainen hattu. Käytä vihreää hattua löytääksesi jotain uutta. Anna jokaisen osallistujan ehdottaa vaihtoehtoista polkua. Ja anna osallistujien päästää höyryä punaiseen hattuun.
Muista, että jokaisella ryhmällä on oma hattusovellus.
Yritettäessäsi laittaa kuusi ajattelun hattua eri järjestyksessä, ajan myötä määrität sopivimman järjestyksen. Voit käyttää menetelmää toisella tavalla - anna jokaisen osallistujan laittaa tietyn värisen hatun ja pelata roolia.